Bureau spécial beeline. Options pour entrer dans le bureau spécial
Un mot sur la récursivité : la formation des formateurs Beeline est terminée. Je suis un quatrième levoruch, en bleu.
Il y a encore plus de 20 ans, D. Zimin, le fondateur de l'entreprise, est tombé sur le fait que le programme de formation interne pouvait l'être. Dans le même temps, nous avons une structure okrema - une université interne, qui se consacre exclusivement à la formation de gestionnaires et de spécialistes.
Qui et quoi lire ?
Є entraîneurs à temps plein, car ils suivent une formation spécialisée. Entraîneurs fonctionnels - tse fahіvtsі, yakі vytrachayut chante vіdsotok svodsotok en une heure chez les gens. Par exemple, un ingénieur peut consacrer 4 à 5 jours par mois à des séminaires sur le thème de son travail.
À quel point êtes-vous occupé ?
Des cours en ligne gratuits sont disponibles, vous pouvez les réussir, que cela vous plaise ou non. Quand il n'est pas rare que les porte-parole des centres d'appel suivent des cours pour les tops. Є cours d'éducation spéciale, par exemple, nouvelles technologies. Є cours post_yni sur la vente de bureaux kshtalt navchannya spіvrobіtnikіv. І є cours d'orthographe: par exemple, si quelqu'un du sommet a besoin d'être exploré dans des sujets que nous connaissons fahivtsiv.
Comment les connaissances techniques spécifiques sont-elles transférées ?
Par exemple, dans le pays, il y a un couple de fahіvtsіv avec un profil nécessaire au milieu de l'entreprise (par exemple, ils peuvent être pratiques pour travailler avec un rіdkіsnim "zalіzom") et il faut en savoir plus, nous les appelons à Moscou. Je choisis parmi les États-Unis le pays est calme, qui a besoin de connaissances.
Quelle est la structure de l'université ?
C'est plus simple, et certains d'entre eux étaient : la formation de kerivniki, la formation technique (tous les ingénieurs), le service et la vente (nous avons un certain nombre de centres d'appels et de bureaux de vente au détail - nous avons besoin de beaucoup de formation) et le support (cours technique, nutrition en ligne , pour le contenu en ligne, budget aussi). Bien que l'apprentissage non technique de la structure de la pyramide par régions, l'enseignement des spécialistes techniques soit «riche à la maison». À droite, dans ce qui est pratique, le cuir peut avoir ses propres compétences techniques uniques, qui peuvent être similaires au moment de chanter dans tout le pays. C'est pourquoi les ingénieurs universitaires peuvent suivre la commande : 80 % du temps, ils travaillent dans leurs propres bureaux avec leurs propres céramiques, et au moment où ils en ont besoin, ils dispensent des cours. Un porte-parole du siège à Moscou chérit tout le peuple russe. Dans le même shukaє, les meilleurs spécialistes de tous les kraїnі.
Comment devenir entraîneur ?
En règle générale, soit nous publions sur l'intranet une annonce concernant ceux dont nous avons besoin d'une personne possédant de telles qualifications, soit le cerivnik nous prophétise un bon spécialiste. Lorsqu'il n'y a pas un tel problème, l'ingénieur a peur de laisser son meilleur ingénieur. Navpaki, les gens de tsya se perdent dans vіddіlі kudi dovshe. A droite, dans le fait que le destin d'une université robotique est le coût et l'augmentation des salaires (pas trop gros, mais motivants), et la capacité à faire monter les prix, et tout simplement la polyvalence d'un travail technique.
Comment réussir la formation des praticiens de ligne ?
Certes, le meilleur mégot est un fahive au centre d'appels. Commençant à travailler et dans le groupe des nouveaux arrivants, il y en a trois qui ont travaillé pour l'entreprise, apprennent à travailler avec les programmes.
Ensuite, après 3-4 jours de travail indépendant sur la ligne, deux jours à l'université, nous développons des débutants de travail avec des clients - sans détails techniques. Par exemple, si j'étais un opérateur, je me souvenais gentiment d'une telle chose : le client a confondu le nom du service et a demandé une connexion à son numéro de transfert. Et tsya service vymagaє zhorstkoї autorisation pour une nouvelle procédure, et її l'activation était l'une des plus pratiques à la fois pour l'opérateur et pour le client. Et en pratique, l'abonné veut simplement savoir qui vous appeler, si le vin est proche du métro. Pour que mi vchimo dozhe montre exactement le consommateur. Que les stratagèmes soient aussi clairs que possible pour clarifier cette confirmation, afin que les parties fautives comprennent miraculeusement ce qui se passera et ce qui se passera. Sous l'heure du cours, il est juste de pardonner trop de termes dans la langue (il faut parler raisonnablement et simplement, et aussi, il faut savoir, comment décrire le service de peau avec des mots). Un pardon plus fréquent - l'opérateur veut aider et dit: "Vous avez besoin d'un tel service." Et mi vchimo explique pourquoi elle-même peut être brune. Vchimo razumiti, si la récidive est un signe de manque d'information, et si c'est vraiment un guide. Il est banal vchimo d'appeler correctement et de nommer le nom. Dzvinki spécialement raconté, comme nous l'analysons dans les cours, et х postіyno novlyuєmo, schob pue dans les services actuels.
Et loin ?
Si vous avez accès à un emploi particulier, vous pouvez accéder à tous les cours en ligne sur l'intranet - vous pouvez parcourir et améliorer vos qualifications. Bagato qui, ayant commencé par lui-même, a planté l'opérateur, puis s'est effondré en ker_vnitstvo. Vlasne, c'était pareil pour moi: l'entraîneur est arrivé avant nous, puis le greffier m'a exhorté à lire les nouveaux arrivants, j'ai commencé - et ça a continué. J'enseigne maintenant nos entraîneurs fonctionnels à d'autres personnes.
Que disent les gens, comment peuvent-ils ne pas parler ?
Donc, encore plus rarement, moins de quelques gouttes du sort 2006. Avec de tels esprits, il est plus facile de transmettre l'expertise, de l'élaborer de manière à ce qu'un autre fahivet comprenne tout et confirme la qualification - et devienne déjà entraîneur. Faisons plus simple.
Comment tout a commencé ?
Le plus souvent, les gens demandaient simplement de l'aide, comme s'ils réussissaient en affaires. Ils ont lu leurs séminaires pour notre même petite entreprise, ou ils ont simplement raconté la vie de ce travail. Et puis c'est devenu de plus en plus systémique. L'entreprise dispose d'une solide équipe de formateurs internes. Ce n'est qu'en 2014 que cinq de nos garçons et filles ont remporté les prix du mois lors des compétitions professionnelles panrusses.
Voulez-vous un peu de théorie et d'histoire de la pratique ?
J'enseigne aux entraîneurs fonctionnels à travailler avec les gens. C'est vrai, je suis un humaniste, qui enseigne aux spécialistes techniques à communiquer avec les gens et à transmettre efficacement l'information. Yakshcho tsikavo - Je partagerai avec vous un cours express pour les ingénieurs "Parlez juste demain" et le plus de leurs pardons.
Le bureau spécial de Beeline vous donne la possibilité d'obtenir le meilleur accès possible pour obtenir des services supplémentaires. Auparavant, au moment de la justification, s'il y avait de la nourriture, il fallait appeler l'opérateur du support technique, ou aller au salon pour régler le problème.
Immédiatement, en quelques clics, vous pouvez accéder au Cabinet spécial Beeline, pour facturer le tarif et les services, contrôler les appels, le trafic, les SMS et le solde téléphonique de manière indépendante. L'abonné n'a besoin que d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur, de connexions à Internet.
Pour entrer dans le cabinet spécial, vous devez vous rendre sur le site my.beeline.ru et entrer votre identifiant et votre mot de passe.
En guise de login, le numéro de téléphone du correspondant est sélectionné (reste à 10 chiffres, sans 8 ni +7).
Le mot de passe Timchasovy peut être retiré en envoyant le vôtre téléphone mobile Commande USSD *110*9#. Après quelques secondes, un mot de passe viendra sur le téléphone, qui est une combinaison de chiffres et de lettres, ce qu'il est important de retenir.
En cas d'accès rapide à la notification par SMS avec des informations sur le mot de passe, deviner qu'il sera pratiquement irréaliste, puis après l'entrée, il sera plus facile de définir votre mot de passe ou la prochaine fois, vous devrez réinitialiser à nouveau le mot de passe horaire.
De plus, sur le côté de l'entrée, vous pouvez appuyer sur le bouton «Supprimer le mot de passe», entrer le numéro de téléphone, dont le mot de passe sera envoyé avec une note prolongée.
Lors du changement de mot de passe pour plus de sécurité, il est nécessaire de proposer une combinaison de lettres numériques différente, avec une variété de lettres majuscules et un minimum de 10 symboles, afin qu'un tel zakhiste soit aussi fluide que possible.
Qu'as-tu donné ?
Une fois à vos côtés dans le Cabinet spécial, vous verrez toutes les informations sur le plan tarifaire actuel, le numéro de téléphone, les services connectés, le solde du compte spécial et les packages d'options supplémentaires. Ici, vous pouvez ajouter les détails des appels pour la période de la chanson, ainsi que pour l'aide d'un seul clic services payants c'est possible, vipadkovo connecté, mais régulièrement "donner" des sous pour une rahunka.
L'accès au Cabinet spécial Beeline est possible sans mot de passe. Si un abonné s'inscrit sur Facebook ou VKontakte, vous pouvez lier votre compte aux archives publiques de ces réseaux sociaux.
Pour accéder au bureau «My Beeline» à partir d'une tablette ou d'un modem, si vous ne pouvez pas utiliser le téléphone avec votre main, vous devez appeler l'opérateur au 0611 ou 88007000611, nommez vos données de passeport, après quoi vous dicter un mot de passe.
Dès que le système est mauvais et que le mot de passe du Cabinet spécial n'a pas été envoyé au téléphone de l'abonné, il est nécessaire d'envoyer une deuxième demande au nouveau mot de passe pour le numéro *110*9#. En règle générale, le mot de passe doit être reçu la première fois, mais grâce à la ressaisie des mesures, il peut être introduit un peu plus tard.
Si vous avez entré votre identifiant ou votre mot de passe incorrectement plus de 10 fois, l'accès au service sera bloqué pendant un an et vous ne pourrez pas entrer dans un bureau spécial. Après un an de validation, vous pouvez demander un nouveau mot de passe.
La visibilité du bureau spécial est impossible. Si vous ne voulez plus être correspondant, vous ne pouvez pas trouver un emploi d'opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez ouvrir un contrat de service au bureau ou tout simplement ne pas vous rendre au bureau spécial.
Bureau spécial Beeline– un service en ligne qui offre un accès sécurisé et manuel aux paramètres, à l'opérateur et aux informations sur le solde, le plan tarifaire aussi. Maintenant, si vous rencontrez des problèmes, il n'est pas nécessaire d'aller au salon d'un appel téléphonique - pour finir le sac une fois, pour aller au bureau spécial, et vous ne pouvez pas sortir seul de la maison pour aller chercher de la nourriture .
Entrée au bureau spécial de Beeline pour un numéro de téléphone
Pour vous rendre au bureau spécial, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur de téléphonie mobile (my.beeline.ru). Comment se connecter, faites sonner votre numéro de téléphone portable sans +7і parenthèse. Pour récupérer le mot de passe, vous devez taper *110*9# et appuyez sur la touche d'appel. Le lendemain, vous recevrez peut-être un SMS avec votre mot de passe. Après la première connexion au compte personnel, vous serez invité à changer le mot de passe pour un mot de passe permanent.
Options pour entrer dans le bureau spécial
Entrée au LC via le site Web Beeline
Le moyen le plus simple de se rendre au bureau de l'opérateur spécial est de se rendre sur le site Web principal de Beeline. Pour qui il vous suffit d'aller sur le bouton ci-dessous :
Il est également possible d'obtenir un bureau spécial pour des suppléments supplémentaires pour les téléphones, les tablettes et les PC.
Connectez-vous via le programme
Vous pouvez visiter le bureau spécial non seulement du style, ale je depuis l'ordinateur ou tablette. Vous pouvez également utiliser le module complémentaire gratuit My Beeline. Pour le télécharger, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur mobile ou accéder au Play Market. Lancez d'abord le programme, puis connectez-vous. Après vikonannya vsіh vkazіvok vient le mot de passe et vous pouvez aller à LC.
Addendum de Zavantazhiti "Mon Beeline":
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 - pour IOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services - pour Android
- https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk - pour Windows Mobile
Les abonnés enregistrés sur VKontakte ou sur Facebook, reliant le compte à leurs dossiers publics auprès des services sociaux, peuvent se passer de mot de passe.
Que peut-on faire via le compte spécial Beeline
Le Cabinet Spécial simplifie considérablement la vie des abonnés, permettant :
- Retournez promptement le camp du rahunka ;
- Rétablir l'équilibre ;
- Prendre des informations détaillées sur les appels ;
- Changez de plan tarifaire et renseignez-vous sur le yoga ;
- Connectez-vous et ajoutez des services ;
- Service Zvyazuvatisya zі pіdtrimki.
Zagalom, à travers un bureau spécial, vous pouvez vérifier auprès de tous les services en définissant votre numéro de téléphone.
Comment saluer un bureau spécial Beeline
LK Beeline est fonctionnel, simple et pratique pour les robots. En fonction du fait qu'il y ait des manipulations du côté de l'abonné, après être entré dans le bureau, rendez-vous à la distribution requise:
Ces autres fonctions sont disponibles pour les abonnés Beeline, nous nous enregistrerons dans un bureau spécial.
Un exemple de vikoristanny d'un cabinet spécial
A titre d'exemple, vous pouvez regarder la situation suivante: arrivé de nuit à l'aéroport après un refoulement troublant au cordon, insérant une carte SIM russe dans une carte SIM mobile russe, l'abonné montre qu'il n'y a pas de sous pour un sou . Comme vous pouvez le voir, dans les aéroports, l'accès au Wi-Fi est gratuit, vous devez donc vous connecter à la frontière, vous rendre sur le compte personnel Beeline, recharger les comptes depuis votre carte bancaire et activer l'Internet mobile. Tout peut se faire par téléphone.
Comment obtenir un rahunok spécial des malheureux vitrates
Très souvent, des sous sont radiés des comptes téléphoniques pour les services, car l'abonné ne sait rien. Pour éviter de telles inexactitudes, vous pouvez accélérer de la manière suivante :
- Bloquez les centimes sur le rahunka de vidatkiv non autorisé. Dans ce cas, le solde des vicoristes doit être activé uniquement pour la connexion, il ne sera donc pas possible d'annuler également l'opération de réapprovisionnement du compte d'un autre abonné.
- Activez l'option "Party List". Pour ce varto, mieux vaut appeler le numéro. Et vous avez besoin de numéros, pour ne pas devenir dangereux, entrez-les dans la "Liste blanche".
Au bout de la ligne suivante, il est impossible de voir le Cabinet Spécial de Beeline. Si vous devez vous rendre dans un bureau spécial, vous pouvez soit ne pas vous rendre au nouveau bureau, soit retourner au bureau pour ouvrir le contrat.
Vidéo sur le cabinet spécial koristuvannya Beeline
Comment créer un mot de passe pour un bureau spécial?
Après avoir entré le numéro de téléphone (ou login), appuyez sur "Envoyer" et vous recevrez un SMS avec un mot de passe sur votre téléphone, que vous devrez entrer pendant 5 minutes.
Entrez l'e-mail de manière non contraignante.
Avec "Prodovzhenni", vous serez privé d'accepter l'offre de Beeline et de choisir l'option d'accès au Cabinet spécial: nouveau ou obmezheniya.
Vous irez automatiquement du côté de votre armoire spéciale.
