Poseban ured beeline. Mogućnosti ulaska u poseban ured
Nekoliko riječi o rekurziji: Obuka za Beeline trenera je završena. Ja sam četvrti levoruch, u plavom.
Još prije više od 20 godina D. Zimin, osnivač tvrtke, susreo se s činjenicom da bi interni program obuke mogao biti. Ujedno imamo i okrema strukturu - interno sveučilište, koje se isključivo bavi izobrazbom menadžera i specijalista.
Tko i što čitati?
Ê treneri s punim radnim vremenom, jer su angažirani na specijaliziranoj obuci. í ê funkcionalni treneri - tse fahívtsí, yakí vytrachayut pjevati vídsotok svodsotok ín sat ín ínshíh ljudi. Primjerice, inženjer može posvetiti 4-5 dana mjesečno seminarima na temu svog rada.
Koliko ste zauzeti?
Dostupni su besplatni online tečajevi, možete ih položiti, htjeli to ili ne. Kad nije rijetkost da glasnogovornici call centra pohađaju tečajeve za vrhunske. Ê tečajevi specijalnog obrazovanja, na primjer, nove tehnologije. Ê post_yni tečaj o kshtalt navchannya spívrobítnikív uredskoj prodaji. Í ê tečaj o pravopisu: na primjer, ako netko iz vrha treba istražiti u temama koje znamo fahivtsiv.
Kako se prenose specifična tehnička znanja?
Na primjer, u zemlji postoji nekoliko fahívtsív s potrebnim profilom u sredini tvrtke (na primjer, oni mogu biti praktični za rad s rídkísnim "zalízom") i potrebno je naučiti više, mi ih zovemo u Moskvu. Í zbiraemo z usíêí̈ kraí̈ni je tih, kome treba znanje.
Kakva je struktura sveučilišta?
Jednostavno je i ê chotiri víddíli: kerívníkív navchanny, tehnička navchennya (svi inženjeri), servisni i prodajni proračun također). Iako je netehničko učenje strukture piramide po regijama, onda je poučavanje tehničkih stručnjaka „bogato kod kuće“. S desne strane, u onome što je praktično, koža može imati svoje jedinstvene tehničke vještine, koje mogu biti slične pjevačkom trenutku u cijeloj zemlji. Zato sveučilišni inženjeri mogu slijediti redoslijed: 80% vremena rade u vlastitom uredu s vlastitom keramikom, a u trenutku potrebe provode tečajeve. Jedan glasnogovornik sjedišta u Moskvi njeguje sve ljude u Rusiji. Vín isti shukaê najbolji stručnjaci u svim kraí̈ní.
Kako postati trener?
U pravilu ili objavimo na intranetu najavu o tome da nam treba osoba s takvim kvalifikacijama, ili nam cerivnik proriče dobrog stručnjaka. Kad takvog problema nema, inženjer se boji pustiti svog najboljeg inženjera. Navpaki, tsya ljudi se izgube u víddílí kudi dovshe. S desne strane, u činjenici da je sudbina robotskog sveučilišta trošak i povećanje plaća (ne preveliko, ali motivirajuće), te mogućnost podizanja cijena, i jednostavno svestranost tehničkog posla.
Kako proći obuku za linijske praktičare?
Svakako, najbolja guza je fahive do call centra. Počevši s radom i u grupi novopridošlica njih troje koji su radili u tvrtki, uče raditi s programima.
Zatim, nakon 3-4 dana samostalnog rada na liniji, dva dana na fakultetu, razvijamo početnike u radu s klijentima - bez tehničkih detalja. Na primjer, da sam ja operater, ljubazno sam se sjetio takve stvari: klijent je pobrkao naziv usluge i tražio vezu sa svojim brojem za prosljeđivanje. I tsya usluga vymagaê zhorstkoí̈ autorizacija za novu proceduru, a njena aktivacija bila je jedna od najprikladnijih i za operatera i za klijenta. A u praksi, pretplatnik jednostavno želi znati koga će vas nazvati, ako je vin blizu metroa. To mi vchimo dozhe točno pokazati potrošaču. Neka sheme budu što jasnije kako bi se razjasnila ta potvrda, kako bi prekršitelji nekim čudom shvatili što će se dogoditi i što će se dogoditi. Ispod sata tečaja, ispravno je oprostiti se za previše izraza u jeziku (potrebno je govoriti razumno i jednostavno, a također, potrebno je znati, riječima opisati službu kože). Još jedno često opraštanje - operater želi pomoći i kaže: "Treba vam takva usluga." I mi vchimo objasniti zašto ona sama može biti smeđa. Vchimo razumiti, ako je recidiv znak neinformiranosti, i ako je stvarno vodič. Banalno je vchimo ispravno nazvati i imenovati ime. Posebno ispričani dzvinki, kao što analiziramo na tečajevima, i njihov postíyno novlyuêmo, schob smrad u trenutnim uslugama.
A daleko?
Ako imate pristup određenom poslu, možete pristupiti svim online tečajevima na intranetu - možete proći i poboljšati svoje kvalifikacije. Bagato koji je, počevši sam, podmetnuo operatera, a zatim se srušio u ker_vnitstvo. Vlasne, meni je bilo slično: trener je stigao prije nas, onda me službenica nagnala da pročitam pridošlice, krenuo sam - i krenulo je i dalje. Sada podučavam naše funkcionalne trenere drugim ljudima.
Što ljudi govore, kako ne govore?
Dakle, još rjeđe, manje od nekoliko kapi sudbine iz 2006. godine. S takvim umovima lakše je prenijeti stručnost, razraditi je na način da drugi fahivet sve razumije i potvrdi kvalifikaciju - i već postaje trener. Učinimo to jednostavnijim.
Kako je sve počelo?
Često su ljudi jednostavno tražili pomoć, kao da su uspješni u poslu. Čitali su svoje seminare za istu našu malu tvrtku ili su jednostavno pričali o životu tog posla. A onda je to postajalo sve sustavnije. Tvrtka ima jak tim internih trenera. Samo je 2014. pet naših dječaka i djevojčica osvojilo nagrade mjeseca na Sveruskim profesionalnim natjecanjima.
Želite li malo teorije i povijesti iz prakse?
Učim funkcionalne trenere radu s ljudima. Tako je, ja sam humanist, koji podučava tehničke stručnjake komuniciranju s ljudima i učinkovitom prijenosu informacija. Yakshcho tsikavo - podijelit ću s vama ekspresni tečaj za inženjere "Samo govori sutra" i većina njihovih pardona.
Beelineov poseban ured pruža vam mogućnost da dobijete najbolji mogući pristup dodatnim uslugama. Ranije, u vrijeme vindikacije, ako je bilo hrane, bilo je potrebno nazvati operatera tehničke podrške, ili otići u salon kako bi riješili problem.
Odmah, u nekoliko klikova, možete otići u Posebni kabinet Beeline, kako biste samostalno naplatili tarifu i usluge, kontrolirali pozive, promet, SMS i stanje telefona. Pretplatniku su potrebni samo telefon, tablet ili računalo, veze s internetom.
Da biste ušli u Posebni kabinet, morate otići na web-mjesto my.beeline.ru i unijeti svoju prijavu i lozinku.
Kao prijava odabire se telefonski broj dopisnika (preostalo 10 znamenki, bez 8 ili +7).
Timchasovy lozinku možete oduzeti slanjem vlastite mobitel USSD naredba *110*9#. Nakon oklade od nekoliko sekundi, na telefon će doći lozinka, koja je kombinacija brojeva i slova, što je važno zapamtiti.
U slučaju brzog pristupa SMS obavijesti s informacijama o lozinki, pretpostaviti da će to biti praktički nerealno, tada će nakon ulaska biti lakše postaviti lozinku ili ćete sljedeći put morati ponovno resetirati vremensku lozinku.
Također, sa strane ulaza možete pritisnuti gumb "Ukloni lozinku", unijeti telefonski broj, čija će lozinka biti poslana s dugotrajnom napomenom.
Prilikom promjene lozinke radi veće sigurnosti potrebno je smisliti drugačiju digitalno-slovnu kombinaciju, s raznim velikim slovima i minimalno 10 simbola, kako bi takav zakhist bio što glatkiji.
što si dao?
Kada prijeđete na svoju stranu u Posebnom kabinetu, vidjet ćete sve informacije o trenutnom tarifnom planu, broju telefona, povezanim uslugama, stanju posebnog računa i dodatnim paketima opcija. Ovdje možete dodati detalje poziva za razdoblje pjesme, kao i za pomoć jednim klikom plaćene usluge moguće, spojeno vipadkovo, ali redovito "daju" kune za rahunka.
Ulazak u Posebni kabinet Beeline moguć je bez lozinke. Ako se pretplatnik registrira na Facebooku ili VKontakteu, možete povezati svoj račun s javnim zapisima na tim društvenim mrežama.
Da biste ušli u ured “My Beeline” s tableta ili modema, ako ne možete koristiti telefon rukom, trebate nazvati operatera na 0611 ili 88007000611, imenovati podatke iz putovnice nakon čega ćete diktirati lozinku.
Čim je sustav loš, a lozinka za Posebni kabinet nije poslana na telefon pretplatnika, potrebno je poslati drugi zahtjev za novu lozinku za broj *110*9#. U pravilu se lozinka mora primiti prvi put, ali ponovnim unosom mjera može se unijeti nešto kasnije.
Ako ste više od 10 puta pogrešno unijeli svoju prijavu ili lozinku, pristup usluzi bit će blokiran na godinu dana i nećete moći ući u poseban ured. Nakon godinu dana valjanosti, možete zatražiti novu lozinku.
Vidljivost posebnog ureda je nemoguća. Ako više ne želite biti dopisnik, ne možete se zaposliti kao mobilni operater, možete sklopiti ugovor o usluzi u uredu ili jednostavno ne ići u Posebni ured.
Posebni ured Beeline– online usluga koja omogućuje siguran i ručni pristup postavkama, operateru i informacijama o stanju, tarifnom planu također. Sada, ako nađete bilo kakve probleme, nije potrebno ići u salon mobitela - jednom završiti vreću, otići u poseban ured, a ne možete sami izaći iz kuće po hranu .
Ulaz u poseban ured Beeline za telefonski broj
Da biste došli do posebnog ureda, morate otići na službenu web stranicu mobilnog operatera (my.beeline.ru). Kako se prijaviti, zvoniti broj mobilnog telefona bez +7і zagrada. Da biste vratili lozinku, morate upisati *110*9# i pritisnite pozivnu tipku. Sljedećeg dana možete dobiti SMS sa svojom lozinkom. Nakon prve prijave na osobni račun, od vas će se tražiti da promijenite lozinku u trajnu.
Mogućnosti ulaska u poseban ured
Ulaz u LC putem web stranice Beeline
Najlakši način da dođete do Ureda posebnog operatera je da odete na glavnu web stranicu Beelinea. Kome je dovoljno da odete na dugme ispod:
Također je moguće dobiti poseban ured za dodatne dodatke za telefone, tablete i računala.
Prijavite se putem programa
Možete posjetiti poseban ured ne samo od stila, ale i s PC-a ili tableta. Također možete koristiti besplatni dodatak My Beeline, za preuzimanje morate otići na službenu web stranicu mobilnog operatera ili otići na Play Market. Prvo pokrenite program, a zatim se prijavite. Nakon vikonannya vsíh vkazívok dolazi lozinka i možete ići na LC.
Zavantazhiti dodatak "Moj Beeline":
- https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 - za IOS
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services - za Android
- https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0% B9%D0%BD/9nblggh0c1jk - za Windows Mobile
Pretplatnici registrirani na VKontakteu ili na Facebooku, povezujući račun sa svojim javnim evidencijama s društvenim uslugama, mogu bez lozinke.
Što se može učiniti putem posebnog računa Beeline
Posebni kabinet značajno pojednostavljuje živote pretplatnika, omogućujući:
- Odmah okrenite tabor rahunke;
- Vratite ravnotežu;
- Primite detaljne informacije o pozivima;
- Promijenite tarifni plan i saznajte više o jogi;
- Povežite i dodajte usluge;
- Zvyazuvatisya zí pídtrimki usluga.
Zagalom, putem posebnog ureda, možete provjeriti sa svim uslugama postavljanjem svog telefonskog broja.
Kako pozdraviti poseban ured Beeline
LK Beeline je funkcionalan, jednostavan i praktičan za robote. Ovisno o tome da postoje manipulacije na strani pretplatnika, nakon ulaska u ured idite na potrebnu distribuciju:
Ove druge funkcije dostupne su Beeline pretplatnicima, registrirat ćemo se u posebnom uredu.
Primjer vikoristannya posebnog kabineta
Kao primjer, možete pogledati sljedeću situaciju: nakon što je noću stigao u zračnu luku nakon zabrinjavajućeg prijekora na kordonu, umetnuo rusku SIM karticu u mobilnu rusku SIM karticu, pretplatnik pokazuje da nema penija za peni . Kao što vidite, u zračnim lukama postoji besplatan pristup Wi-Fi-ju, pa se morate spojiti na granicu, otići na osobni račun Beeline, ponovno učitati račun s bankovne kartice i uključiti mobilni internet. Sve se može obaviti telefonom.
Kako osigurati poseban rahunok od nesretnih vitrata
Vrlo često se novci otpisuju s telefonskih računa za usluge, jer pretplatnik ne zna ništa. Kako biste izbjegli takve netočnosti, možete ubrzati na sljedeće načine:
- Blokirajte novčiće na rahunci od neovlaštenog vidatkiva. U tom slučaju saldo vikorista mora biti uključen samo za vezu, tako da neće biti moguće poništiti operaciju dopune računa i drugog pretplatnika.
- Uključite opciju "Popis stranaka". Za ovaj varto, bolje je nazvati broj. I trebate brojeve, kako ne biste postali nesigurni, unesite ih na "Bijeli popis".
Na kraju sljedećeg retka nemoguće je vidjeti Posebni kabinet Beeline-a. Ako trebate ići u poseban ured, onda možete ili ne ići u novi, ili se vratiti u ured da otvorite ugovor.
Video o koristuvannya Posebni kabinet Beeline
Kako stvoriti lozinku za poseban ured?
Nakon unosa telefonskog broja (ili prijave) pritisnite "Pošalji" i na telefon ćete dobiti SMS sa lozinkom koju trebate unijeti 5 minuta.
Unesite e-mail na neobvezujući način.
Uz "Prodovzhenni" bit ćete lišeni prihvaćanja ponude Beelinea i odabira opcije pristupa Posebnom kabinetu: novi ili obmezheniya.
Automatski ćete otići na stranu svog Posebnog kabineta.
