Optimal boshqaruv yechimining xususiyatlari. Ratsional yechim
Muammolarni hal qilish, boshqaruv kabi, jarayondir, chunki o'zaro bog'liq krokivning tuganmas ketma-ketligi mavjud. Kerívnik dbaê bu kabi ríshennya haqida stílki emas, balki pov'yazane va o'xshash s yangi narsa haqida sílki. Muammoni hal qilish uchun sizga bitta yechim emas, balki bir qator tanlov kerak. Shu sababli, masalani hal qilish jarayoni bizga besh bosqichli (ortiqcha burilish nuqtasi) kabi ko'rinsa ham, aslida bosqichlar soni muammoning o'zi.
Muammolarni oqilona hal etish bosqichlari
1. MUAMMOLAR DIAGNOSTIKASI. Muammoni hal qilish yo'lidagi birinchi qadam - bu qaysi tashxis, qaysi biri to'g'ri ekanligi tashxisidir. Muammoga qarashning ikkita usulini tushuntiring. Vídpovídno birgacha, vaziyat muhim, agar belgilangan maqsadga erishilmasa. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, muammo haqida etarli bo'lmaganlar tomonidan qo'lga olinmaganlarga bilasiz. Vchinyayuchi shunday, siz zgladzhuête vídhilennya víd norma. Misol uchun, usta yogo fermasining unumdorligi me'yordan past ekanligini sozlashi mumkin. Tse bude reaktiv boshqaruvi, yoga ehtiyoji aniq. Prote nadto tez-tez kerívniki muammolar yoki kamroq vaziyatga o'xshaydi, ba'zi hollarda bo'lishi mumkin, lekin bu sodir bo'lmadi. Muammo kabi, bir xil potentsialga qarash mumkin. Misol uchun, bunday bolaning samaradorligini oshirish uchun faol izlanish, siz buni yaxshi bajarishingiz uchun, rahbariyat oldida bo'ling. Shunday qilib, siz muammoni ko'rasiz, agar tushunsangiz - buni to'liqlik uchun yoki o'zingiz taqdim etgan imkoniyatdan foydalanish uchun qilishingiz mumkin. Bunday darajaga kirib, siz menejer-prinsip sifatida harakat qilasiz. Fahivets z boshqaruvi Piter Druker podkreslyuêtse, muammoni hal qilish me'yordan kamroq ekanligini ko'rsatib, natijalar "mayut, lekin bir oz ko'proq g'olib".
Umuman olganda, ko'pincha muammoni aniqlash muhim, ammo tashkilotning barcha qismlari o'zaro bog'liqdir. Kerívnikaning marketing bilan ishi, masalan, kerívnika robotiga zbutu, mastrív on virobnitství, víddílu dolídzhen ta rozrobok, bu kompaniyadagi be-yakoí̈ ínshoí̈ odamlarni singdiradi. Laboratoriya robotining o'xshash darajasi klinikadagi shifokorlar faoliyatiga beriladi. Afv qilish uchun laboratoriya kabi, shifokor hamma narsa uchun yaxshiroqdir, bu eritmaning parchalari laboratoriya tahlillari ma'lumotlariga aylanadi. Ajoyib tashkilot yuzlab bunday munosabatlarga ega bo'lishi mumkin. Buning uchun, ular aytganidek, muammoni nomlash to'g'ri bo'ladi - bu virishning yarmini anglatadi, lekin tashkiliy qarorlar bilan to'xtash ham muhimdir. Shunday qilib, muammoning o'z-o'zidan diagnostikasi ko'pincha oraliq qarorlarni qabul qilishdan boshlab qisqa vaqt ichida protseduraga aylanadi.
Murakkab muammoni tashxislashning birinchi bosqichi qiyinchilik yoki aniq imkoniyatlarning alomatlarini tan olishdir. Bu erda "alomat" tushunchasi butun tibbiy ma'noda qo'llaniladi. Tashkilot kasalliklarining Deyakí zagalny belgilari - past daromad, zbut, mahsuldorlik va yakíst, overworld vitrati, tashkilotdagi sonli nizolar va ko'p sonli xodimlar. Semptomlarni bir-birini to'ldirishga chaqiring. Yuqoridagi vitrati va past daromad, masalan, eng ajralmasdir.
Alomatlarning namoyon bo'lishi tasodifiy odamda muammoni aniqlashga yordam beradi. Bu ham bir qancha amaldorlarning kaltaligi, go‘yo yuzta boshqaruvni sug‘urta qilmoqchi bo‘lgandek. Biroq, xuddi bosh og'rig'i miyaning qaytalanishi yoki shishishi alomati bo'lishi mumkin, boy omillarning aldanishi past rentabellik turining ochiq belgisi bo'lishi mumkin. Buning uchun, qoida tariqasida, deyakí kerívnikidan ko'ra yaxshiroq bo'lgan alomatni qabul qilish uchun nega nííí dííí noyob tarzda o'ziga xos tarzda ajratib ko'rsatish dotsilno hisoblanadi. Kasallikning to'g'ri sabablarini aniqlash uchun tahlil o'tkazadigan va yoga bilan shug'ullanadigan shifokorga o'xshab, shifo beruvchi tashkilotning samarasizligi sabablarining mohiyatini chuqur aniqlashda aybdor. Alomatlar va sabablarni to'g'ri tashxislash zarurati gilos lanka firmasining maslahatchilari Booz, Ellen va Hamilton tomonidan aytilgan. Vín vkazuê, scho deaky kerívnikívning avf etilishi past mahsuldorlik va foyda uchun ishchilar uchun katta kechirimdir: Shu tarzda kompaniyalar ish unumdorligini oshirish va ishchilarga yordam berish rejalariga behuda pul sarflaydilar.
Muammoning sabablarini aniqlash uchun zarur bo'lgan ichki va tashqi (qanday tashkil qilish kerak) ma'lumotlarini tahlil qilish kerak. Bunday ma'lumotlar rasmiy usullar asosida to'planishi mumkin, masalan, bozor tahlilini tashkil qilgandan so'ng, g'alaba qozonadi va unda - moliyaviy hisobotlarni kompyuter tahlili, intervyular, rahbariyatdan maslahatchilar so'rovi yoki ishchilar so'rovi. Ma'lumotni norasmiy ravishda to'plash mumkin, vaziyat haqida gapirganda va odam ayniqsa ehtiyotkor bo'ladi. Masalan, usta ishchilar bilan unumdorlik muammosini muhokama qilishi va ma'lumotni tog'ga etkazishi mumkin.
Axborot miqdorining oshishi qarorning jiddiyligini majburiy ravishda oshirmaydi. Qanday aytish kerak Rassell Ackoff, kerívniki juda ko'p ma'lumotdan aziyat chekadi, bu esa buni to'g'ri bajarish uchun etarli emas. Shuning uchun, ogohlantirish jarayonida tegishli va og'zaki bo'lmagan ma'lumotlar o'rtasidagi farqni tekshirish va u yoki bu tarzda eslab qolish muhimdir. TEAKLI MA'LUMOT(tegishli - nima o'ng olib kerak) - tse ma'lumotlar, hech qanday aniq muammolar bor, deb, odamlar, vaqt o'sha davrni belgilang.
Oskylki tegishli ma'lumotlar - yechim asosi, tabiiy ravishda, muammoga maksimal aniqlik va ko'rinishi imkon qadar, domagatisya. Tashkilotlar uchun har qanday muammo haqida aniq ma'lumot olish qiyin bo'lishi mumkin. Bizning fikrimizcha, muloqot jarayonining rivojlanishi psixologik omillar va doimo axborotni yaratadi. Muammoning sababining haqiqati stress va xavotirni keltirib chiqarishi mumkin, chunki u yaratilishni anglatadi.
Amaliyotchilar, masalan, kerívnitstvo mohirona ularning nomuvofiqlik sababini Bachit, deb vvazhayut sifatida, ular o'z pozitsiyalariga ko'proq do'stona ma'lumotlarni taqdim etish uchun ko'rinmas hid. Agar kotib halollikni xohlamasa, amaliyotchilar o'zlarini xo'jayindek his qiladiganlar haqida gapirishlari mumkin. Otriman bu ma'lumotga ega bo'lgan holda, qaror qabul qilish uchun juda muhimdir, go'yo bemorni shifokorga olib borishgan, rentgen apparati ko'rsatmasini taqdim eting, shunda siz operatsiya uchun yotishingiz mumkin emas. Shuningdek, tashkilotdan yaxshi qaytishni qo'llab-quvvatlash kerak.
2. KETISHNI TUZISH VA QARORNI QABUL MEZONLARI. Agar olim qaror qabul qilish usuli bilan muammoga tashxis qo'ysa, u o'zi u bilan ishlay olishiga ishonch hosil qilishda aybdor bo'ladi. Tashkilot muammolarining ko'plab mumkin bo'lgan echimlari real bo'lmaydi, na yadroda, na tashkilotda qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish uchun resurslar etarli emas. Bundan tashqari, muammoning sababi tashkilotning pozitsiyasi biladigan kuchlar bo'lishi mumkin - shuning uchun qonun kabi, kerivnik kabi usta o'zgarish emas. Qisqa umr ko'rganlarning almashinuvi qaror qabul qilish imkoniyatiga o'xshaydi. Bundan oldin, biz jarayonning hujumkor bosqichiga o'tayotganimizda, kerivnik tajovuzning mohiyatini oldindan aytib bo'lmaydigan tarzda aniqlashda aybdor va shundan keyingina muqobil variantlarni ochib beradi. Nima ishlamasangiz ham, hech bo'lmaganda ko'p vaqt sarflaysiz. Yana achchiqroq, go'yo real bo'lmagan to'g'ridan-to'g'ri choralar ko'riladi. Zvichayno, engish uchun tse va ísnuyuchu muammoni virishit emas.
Birjalar vaziyatga va o'ziga xos ker_vnikiga qarab o'zgaradi va yotadi. Deyakí zagalny obmezhennya - koshtyvning tse etishmovchiligi; amaliyotchilarning etarli emas soni, yaky zarur malaka va dosvyd bo'lishi mumkin, nezdatníst o'rtacha narxlarda resurslarni sotib olish; hali buzilmagan, aniqrog'i qimmat texnologiyaga ehtiyoj; shu jumladan qizg'in raqobat; o'sha axloqiy mirkuvannyani qonuniylashtiring. Qoida tariqasida, ajoyib tashkilot uchun obmezhenie kamroq, kichik uchun pastroq yoki yuzsiz ko'proq.
Ġstomniy obzhuvachem barcha boshqaruv qarorlari, ba'zan umumiy qabul qilingan bo'lsa-da, ê zvuzhennya ponovanívní v síkh síkhív organízízíí, scho vyshchaooooêyy kerívnoy lankoy (bu mavzu razdílí, priyavchennomu protsessíí organíída ko'rib chiqiladi). Qisqacha, aftidan, menejeri qabul qilishi mumkin yoki zdyysnyuvati rashennya kamroq o'sha paytda, ko'proq kerívnitstvo huquqiga unga ato etgan.
Chegarani identifikatsiya qilishdan tashqari, serist standartlarni belgilashi kerak, buning uchun tanlash uchun muqobil variantlarni baholash kerak. Ushbu standartlar odatda qaror qabul qilish mezonlari deb ataladi. Ular yechimni baholash uchun tavsiyalar sifatida ishlaydi. Misol uchun, avtomobil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish, siz vartosti mezonlariga e'tibor qaratishingiz mumkin - 10 ming rubldan oshmasligi kerak. dollar, iqtisod - 1 gallon benzin uchun kamida 25 milya, shahar - bir soat ichida beshta kattalar, xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan yaxshi ko'rsatkichlarning mavjudligi.
3. ALTERNATİVLARNING TA'RISI. Keyingi bosqich - muammoning muqobil echimlari to'plamini shakllantirish. Ideal holda, barcha mumkin bo'lgan narsalarni ochib berish mumkin, go'yo ular muammoning sabablarini topib, tashkilotga o'z maqsadlariga erishish qobiliyatini berishi mumkin edi. Tim kam emas, amalda, bir kerívnik kamdan-kam hollarda teri muqobil shakllantirish va baholash uchun o'z yoki bir soat etarli bilimga ega. Bundan tashqari, ko'p sonli muqobillarni ko'rib chiqsak, barcha badbo'y hidlar haqiqatga o'xshaydi va ko'pincha firibgarga olib keladi. Buning uchun kotib, qoida tariqasida, eng keng tarqalgan muqobillar soniga jiddiy qarash uchun tanlash uchun bir qator variantlarni birlashtiradi.
Buning o'rniga, mumkin bo'lgan eng yaxshi yechim uchun odamlar boshqa hech narsaga alternativalarni saralashni davom ettirmoqdalar, doklar eng maqbul minimal standartni qondiradigan tarzda ko'rinmaydi. Kerívniki rozumíyut, optimal echimni izlash bir soatdan ko'proq vaqtni oladi, bu qimmat yoki muhim. Natomist qarorni o'g'irlash uchun hidlaydi, muammoni hal qilishga ruxsat berishni yaxshi ko'radi.
Slid, prote, podbaty bunga, schob bulo vrakhovano dosit keng doiradagi mozhlivih qarorlar. Muhim muammolar tahlilini yo'q qilish, bir qator funktsional jihatdan turli xil alternativalarni ishlab chiqish uchun zarurdir, shu jumladan bekorchilik ehtimoli. Agar nima bo'lishini baholay olmasangiz, hech narsa ishlamasangiz, negainning kuchi oldida turishingiz shart emas. O'z-o'zini rivojlantirishning sababi asosiy sababga emas, balki muammoning tashqi belgisiga javob berish imkoniyatini ko'rsatadi.
Agar siz mashina bilan bizning dumbamizga murojaat qilsangiz, demak, sizning fikringizcha, sizning mezoningizga javob beradigan dekal modellari tanloviga duch kelasiz. Muqobil variantlarni tanlab, ularni baholash kerak.
4. ALTERNATİVLARNI BAHOLASH. Keyingi bosqich - mumkin bo'lgan muqobillarni baholash. її vyyavlenní nebhídní nebhídní pevna pperednja otsínka uchun. Natijalar shuni ko'rsatdiki, agar g'oyalarni yaratish (muqobillarni aniqlash) qoldiq g'oyani baholashga asoslangan bo'lsa, muqobil g'oyalar soni va soni ortib bormoqda.
Bu shuni anglatadiki, siz barcha g'oyalar ro'yxatini tuzganingizdan so'ng, siz terining muqobilligini baholashga o'tishingiz kerak. Kerivnikning qarorini baholashda ulardan terining shikastlanishi va kamchiliklari va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan jiddiy oqibatlarga e'tibor berish kerak. Zrozumilo, be-yak muqobil pov'yazana z deakim salbiy tomonlari. Ko'proq taxmin qilinganidek, murosa uchun qasos olish uchun ko'plab muhim boshqaruv qarorlari qabul qilindi.
Tenglashtirish uchun teri muqobilini amalga oshirishning mumkin bo'lgan natijalari bilan o'lchanadigan standartdan foydalanish kerak. Bunday standartlar qarorni qabul qilish mezonlari deb ataladi, ular 2-bosqichda o'rnatiladi. Mashinaning dumbasini yana bir bor taxmin qilganingizdan so'ng, masalan, modelni siz o'rnatgan mezonlar bilan u yoki bu modelni qanoatlantira olmayotgandek, siz buni qila olmaysiz. real muqobil sifatida ko'ring.
E'tiborga molik, ammo, bir mashina tanlash uchun scho deyakí z mezonlari ifoda kichik miqdori, masalan, ko'pi 10 ming varíst edi. USD Bundan tashqari, masalan, xizmat va privablívy vmagayut ma'lumot yig'ish okísny belgi aniqlik. Texnik xizmatdan olingan ma'lumotlarni baholash va baholash uchun "Iste'molchi hisobotlari" ishtirokchilari hamkorligining nashrlaridagi so'nggi hisob-kitoblarga qarang. Xuddi shu munosib moslashuvni ishlab chiqish uchun siz ushbu sinfda ko'proq yoki ko'proq tinch-totuvlikni ko'rib, baholashlar shkalasini to'plashingiz mumkin, bu o'rta va quyi o'rta egalik va qabul qilinishi mumkin bo'lmagan modellarga olib keladi.
Ushbu bosqichda burilishlarni ayblash mumkin, parchalarni nutq bilan solishtirish mumkin emas, hatto hid bir xil bo'lmasa ham - olma ahmoqona apelsin bilan tengdir. Mo'ylovli eritmalar qo'shiq shakllarida qo'llanilishi kerak. Bazhano, schob tse bula shakli, yakiyy talaffuz meta. Biznesda ortiqcha narsalar doimiy ehtiyojlar va eng yuqori ustuvorlikdir, shuning uchun yechim pennies va ularni ortiqcha uchun qanday baholash mumkin. Notijorat tashkilotda asosiy usul, qoida tariqasida, eng yaxshi xizmatlarni eng kam miqdorda mukofotlashdir. Shu sababli, shunga o'xshash tashkilotlarda shunga o'xshash qarorlar uchun bir tiyin viraz bir vaqtning o'zida g'alaba qozonishi mumkin.
Avtomobil bilan bizning arizamizda siz barcha mezonlarni 1 dan 5 yuzgacha bo'lgan shkala bo'yicha sovuq va kislotali xususiyatga ega bo'lishingiz mumkin. Eng kichik qimmatbaho mashina 5 ball bilan, eng qimmati esa 1 ball, shu jumladan tejamkorlik va boshqa imtiyozlar bilan olib qo'yiladi. Imovirno, deyakí z bu mezonlar boshqalar uchun muhim. Misol uchun, siz xususiylik va muhim, past narxdan foydalanishingiz mumkin. Xuddi shunday, siz o'zingizning tanlovingizni "chaqirishingiz" kerak, isrofgarchilik uchun 2 to'pga ko'paytiring. Xuddi shunday, agar siz ta'mirlashga yaroqlilik qiymatini vartostning 2/3 qismiga kamaytirmoqchi bo'lsangiz, xizmat ko'rsatishning yaroqlilik reytingini 2/3 ga ko'paytiring. Ushbu protsedura orqali teri mezonlaridan o'tib, biz teri modelining natijalarini qo'shdik. Mashina, to'plardagi yuqori ball kabi, sizning aniq tanlovingiz sifatida namoyon bo'ladi.
Mumkin bo'lgan qarorlarning taxminlariga asoslanib, kerivnik kelajakda nima bo'lishini bashorat qilishga harakat qilishi muhimdir. Maybutne abadiy ko'rinmas. Ko'pgina omillar, jumladan, san'at holatining o'zgarishi va yechimni amalga oshirishning mumkin emasligi, niyatga olib kelishi mumkin. Shuning uchun, baholashning muhim momenti - dermal eritmaning imovirnosti tan olinishi o'limga qadar mumkin. Bunday qarorning oqibatlari do'stona bo'lsa-da, lekin uni amalga oshirish imkoniyati kichik bo'lsa-da, u tanlash uchun kamroq variant sifatida ko'rinishi mumkin. Ker_vnik imovirníst opíkuvannya o'z ichiga oladi, begunohlik abo rizika qadamlar hurmat olib, bu bo'linishda past haqida.
5. ALTERNATİVLARNI TANLASH. Agar muammo to'g'ri aniqlangan bo'lsa va muqobil echimlar jiddiy ahamiyatga ega va baholangan bo'lsa, tanlash kerak, shuning uchun yechimni maqtash oson. Kerivnik shunchaki eng samimiy va g'ayrioddiy ma'lumotnomalardan muqobilni tanlaydi, bu mashinaning dumbasida ko'rsatilgan. Biroq, agar muammo shaxsiy bo'lmagan murosaga keltirilsa va uni hurmat qilish kerak bo'lsa, aks holda ma'lumotlar va tahlillar sub'ektiv bo'lsa, boshqa alternativa bo'lmasligi mumkin. eng yaxshi tanlov. Va bu erda asosiy rol yaxshi hukm va dosvydu yotar.
Menejer ideal echimga erishishni xohlasa, kotib, qoida tariqasida, bunday narsa haqida deyarli o'ylamaydi. Doslednik Gerbert Simon uning ta'kidlashicha, muammoni rad etib, xizmatchi xulq-atvor nuqtasiga shirk qiladi, u sharobni "maksimallashtirish" emas, balki "yoqimli" deb ataydi. Barcha qo'shimcha ma'lumotlar va muqobillarga xiyonat qilishning iloji yo'qligi uchun to'g'ridan-to'g'ri optimal echim nikoh orqali bir soat davomida namoyon bo'lmaydi. Qoida tariqasida, o'z chegaralarining mustahkamligi uchun to'g'ridan-to'g'ri tanlaydi, bu, shubhasiz, maqbuldir, lekin eng yaxshisini obov'yazkovo emas.
REALIZATION. Yak kal Harrison: "Yechimning haqiqiy qiymati faqat birinchi o'zgarishdan keyin ayon bo'ladi" Muammoni hal qilish jarayoni muqobil tanlash bilan tugamaydi. Oddiy tanlov darhol tashkilot uchun ahamiyatsiz bo'lishi mumkin. Muammoni hal qilish uchun yoki boshqa yechimning aniq imkoniyatini ko'rish uchun uni amalga oshirish mumkin. Oldinga siljish qarorining Riven samaradorligi, chunki u kimga u zachípaê tomonidan e'tirof etilgan. Qarorni bilish kamdan-kam uchraydi, jarayon avtomatik, bu garne ekanligi aniq.
Har kim g'alaba qozonishda aybdor bo'lgan jimjitlik haqida qaror qabul qilishi mumkin. Chalkashlikning aksariyat xatolari tashkilotdagi boshqa odamlarga nisbatan o'z nuqtai nazarining to'g'riligini o'zgartirish, odamlarga bu tanlov tashkilot uchun ham, teri uchun ham foydali ekanligini etkazishdir. Deyaky kerívniki vvazhayut bir soatlik behuda bilan yarashishga harakat qiladi, ammo ular "men haqman, lekin men haq emasman, lekin men xo'jayinman" deyishadi, bu kunlarda, qoida tariqasida, ular bilan ishlamaydi. ma'rifatli odamlar dunyosi.
Motivatsiya va etakchilik muammolarini ko'rib chiqayotganda bilib olganingizdek, agar hurmatli odamlar o'z hissalarini qo'shgan bo'lsa va uyatchanlarga ko'proq ishonishsa, samarali amalga oshirish imkoniyatlari sezilarli darajada oshadi. Tom go'zal yo'l qabul qilish jarayonidan oldin o'qimishli boshqa odamlardan dala rezolyutsiyasining tan olinishini yutib olish. O'ng tomonda, virishuvate qila oladigan toshbo'ronchini talon-taroj qiling. Tim kam emas, vaziyatlar bor, agar chalkashlik janjal qaror qabul qilsa, boshqalar bilan maslahatlashmasdan. Boshqa har qanday boshqaruv usuliga o'xshash qaror qabul qilishda amaliyotchilarning taqdiri teri holatida samarali bo'lmaydi.
Bundan tashqari, zhorstka pidtrimka o'z-o'zidan ishonchli yechimni kafolatlamaydi. Tashqi tomondan, qaror boshqaruvning butun jarayoniga, ayniqsa tashkiliy va rag'batlantiruvchi funktsiyalarga ta'sir qilish uchun qabul qilinadi.
ZVOROTNIY ZV'YAZOK. Boshqaruv qarorini qabul qilish jarayoniga kirishning yana bir bosqichi va qaror boshlanganidan keyin boshlash - bu burilish nuqtasini o'rnatish. Xarrison uchun: "Qaror qabul qilish davrida baholanganlarning haqiqiy natijalarini qondirishni ta'minlash uchun monitoring va nazorat tizimi zarur". Ushbu bosqichda vimiryuvannya mavjud bo'lib, u qaror natijalarini baholash yoki haqiqiy natijalarni bayon qilish, chunki kerivnik uni qabul qilishga muvaffaq bo'ldi. Zvorotniy zv'yazok - tobto. nadhodzhennya danikh oldin bo'lganlar haqida hal amalga oshirish keyin - cerivnik yoga tushunish imkonini beradi, tashkilotning doklar hali muhim shkod berilmagan. Qarorni qiziquvchanlik bilan baholash bizni nazoratning yordamchi funktsiyasi oldida ko'rsatadi, chunki u keyingi bo'limlarda ko'rib chiqiladi.
Asosiyda oqilona qaror Bunday operatsiyalarni yotadi: 1) chi vazifasi muammosini oldinga shakllantirish;
2) meti maqsadi;
3) baholash tizimini ishlab chiqish;
4) axborotni yig'ish, qayta ishlash;
5) vaziyatni tahlil qilish va diagnostika qilish;
6) rivojlanish prognozini ishlab chiqish;
7) muammoni hal qilishning muqobil variantlarini ishlab chiqish;
8) kirishlarni boshqarishning asosiy variantlarini tanlash;
9) nazorat kiritishning asosiy variantlarini ekspert baholash;
10) nazorat ma'lumotlarining asosiy variantlarini jamoaviy ekspert baholash;
11) maqtov yechimi;
12) harakatlar rejasini ishlab chiqish;
13) qabul qilingan yechimni resurslar va liniyalar bilan bog'langan aniq yondashuvlar darajasiga ajratish;
14) yechimning bajarilishini nazorat qilish;
15) boshqaruv ma'lumotlaridan so'ng vaziyatni rivojlantirish natijalarini tahlil qilish va kerakli tuzatish uchun ushbu vazifani belgilang.
Rasmiylar, qaror qabul qilish jarayonida qanday quyish kerak, ê:
- ma'lumot, kunning ob'ekti haqida vykonavtsiv haqida obsyag, o'ylab ko'ring, u holda bir kun bor;
- motivatsiya, ya'ni sub'ektning qarorlar qabul qilish motivlari, qiziqishlari, munosabati va pozitsiyalari;
- predmetning xarakterini chizish va agar kollegial qaror qabul qilingan bo'lsa - o'zaro guruhning xarakteri, qarorni qabul qilish;
- texnologik omillar, bir xil printsiplar va qoidalar tamoyillarini tushunish, texnologik protseduralar, qarorlar qabul qilish usullarining aniq arsenalini tanlash.
Optimal yechim – optimizatsiyaning qaysi mezoni barcha muqobil yechimlar ichida eng samarali bo‘lishidan qat’iy nazar tanlandi. Agar optimallashtirish jarayoni qimmat bo'lsa, u boshqaruv tizimining quyi tizimi bo'ladimi yoki yo'qmi, strategik va xushmuomalalik vazifalarini amalga oshirish bilan zastosovuvat qilish kerak. Oddiy, evristik usullarning turg'unligi tufayli operativ vazifalar buzilishi mumkin. Optimallashtirish usullaridan oldin quyidagilar mavjud: 1) tahlil qilish; 2) bashorat qilish; 3) modellashtirish.
Tipi zavdan vaziyatning turiga qarab qarorni qabul qiladi: ahamiyat, xavf, ziddiyat aqllari uchun.
Eng muhim holatlarning aqli uchun boshqaruv qarorlarini tahlil qilish: mumkin bo'lgan vaziyatlar soni (variantlar) va uning natijalari. Mumkin bo'lgan variantlardan birini tanlash kerak. Vaqti-vaqti bilan tanlash uchun protseduraning murakkabligi darajasi muqobil variantlar soniga bog'liq. Biroq, qo'shiqning ongida kamroq qarorlar qabul qilinadi.
Pid tayinlash fikriga ko'ra shunday tushunish, qaror qabul qilganlarda, men yechim variantlarini tahlil qilishdan terining oqibatlarini aniq bilaman.
Xatarning onglari uchun qaror qabul qilinmaguncha, bunday natijalarni olish mumkin, natijalari bir xil, ammo terining yaxshilanishi ham uyda. Masalan, hayotni sug'urtalovchi kompaniyalar demografik ma'lumotlarni tahlil qilish asosida yuqori darajadagi aniqlik bilan birinchi yosh toifalaridagi o'lim darajasini bashorat qilishlari va shu asosda sug'urta mukofotlarini to'lash imkonini beruvchi sug'urta tariflari va sug'urta mukofotlarini aniqlashlari mumkin. . Statistik jihatdan ishonchli prognozni amalga oshirishga imkon beradigan ma'lumotlarni taqdim etish orqali ta'minlangan bunday ishonch ob'ektiv deb ataladi. Biroq, bir qator hollarda, tashkilot mumkin bo'lgan yondashuvlarning harakatsizligini ob'ektiv baholash uchun etarli ma'lumotga ega emas. Bunday vaziyatlarda olimlarga eng katta qobiliyat bilan nima qilish mumkinligini ko'rsatadigan dalillar yordam beradi. Bunday hollarda imovirnosti baholash sub'ektivdir.
Xavflilar ongida qabul qilingan qarorning tahlili ko'pincha amaliyotda o'rganiladi. Bu erda ular mumkin bo'lgan natijalar prognozini va ularga imovirnosti tayinlashni uzatuvchi imovirnisnym yondashuv bilan kurashmoqda.
Qarorlar, agar ma'lumotlarning nikohi orqali mumkin bo'lgan natijalarning harakatsizligini baholash mumkin bo'lmasa, ahamiyatsiz fikrlar uchun qabul qilinadi. Ko'pincha yangi, odatiy bo'lmagan muammolarga duch kelganda, tashqi ko'rinishga ta'sir qiluvchi omil, taxta yangi yoki katlama bo'lsa, ular haqida etarli ma'lumot olish mumkin emasligi haqida gapirishga arziydi. Ahamiyatsizlik - tez o'zgarib turadigan vaziyatlarda qabul qilinishi kerak bo'lgan muayyan qarorlar uchun xarakterlidir. Natijada, muqobil qo'shiq aytish imkoniyatini dunyoda etarlicha ishonchlilik bilan baholab bo'lmaydi.
Ahamiyatsiz fikrlar ostida, qabul qilingan qarorning bir qator ketma-ketligi ehtimolini tushunish mumkin, bunday imkoniyat noma'lum. UR xavf-xatarga bog'langan bo'lishning begunohligining aqllari uchun, lekin bu xavfning imovirnisti noma'lum.
Zíshtovhuyuchis ahamiyatsiz, keruyuchiy ikkita asosiy imkoniyatni yutib olishi mumkin:
1) qo'shimcha ma'lumot olishga harakat qiling va muammoni o'zgartirish va yangilik va katlama usuli bilan yana tahlil qiling. Shubha tug'ilganda, bu sezgi mumkin bo'lgan natijalar imkoniyatini o'tkazib, sub'ektivni baholash imkoniyatini berishi kerak;
2) qo'shimcha ma'lumotni tanlashga vaqt va pul sarflamasangiz, qaror qabul qilinsa, siz minimal ma'lumot va sezgiga tayanishingiz kerak bo'ladi.
Amaliyotchi barcha mumkin bo'lgan ziddiyatli vaziyatlarni davolash mumkin emas. Stressli vaziyatlar bilan ishlash bo'yicha to'plangan bilimlar asosiy ishchilarni konflikt uchun maqbul xulq-atvorga va boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirishning to'g'ri metodologiyasiga tez-tez o'rgatish imkonini beradi.
O'z-o'zidan, yechim murosaga erishishdir. Qarorni qabul qilgan holda, iqtisodiy mansabdor shaxslarning, texnik itoatkorlik va ilmiy ehtiyojlarni hisobga olishni o'z ichiga olgan qadriyatlar dunyosini ko'rib chiqish, ijtimoiy va insoniy amaldorlarning salomatligini singdirish zarur. "To'g'ri" yechimni qabul qilish - bu turli xil omillar muvozanatini yaxshilash uchun umumiy qiymat optimallashtirilgan bo'lishi uchun bunday muqobilni yaxshiroq tanlashni anglatadi.
Qaysidir ma'noda, optimal kelishuvni ilmiy usullarga qaytib, echimlarni qabul qilish orqali bilish mumkin, masalan, o'zgaruvchan matematik usullar va optimallashtirish, murakkablik nazariyasi, matematik statistika va korrelyatsiya nazariyasi. Boshqa yo'llar bilan, qaror faqat yig'iladigan ovqatlanish uchun qabul qilinadi, chunki u sub'ektiv xususiyatga ega bo'lishi va qiymat haqida hukm chiqaradigan ba'zi insoniy omillarning g'amxo'rligini o'tkazishi mumkin. Ko'pincha, qaror qabul qilingandan so'ng, kilkísnih ko'rinishi va yakísnih chinnikív, yaki bir vaqtning o'zida qarash mumkin.
Xalqaro tashkilotlar va kommunikatsiyalarning ichki tashkiloti qaror qabul qilishni osonlashtiradigan ko'plab omillar mavjud. Masalan, kerívniki ko'pincha muammoning jiddiyligi sababini, bu muqobilni almashtirishni boshqacha qabul qiladi. Tse vede qaror qabul qilish jarayonida nizo va nizolar nuqtasiga.
Kerívniki, ular paydo bo'lish ehtimolini qabul qilish fikrida ko'rinmasligi uchun ma'lumot va in-line ish bilan qayta tiklanishi mumkin. Teri kuzatuvchisi sizga hidlar qanday muammolarni hal qilishini va ularga qanday munosabatda bo'lishini ko'rsatishi mumkin. Bir doslydzhennyam bilan Zgídno, kerívniki berish turli xil uchrashuvlar odníêíí i tíêí̈ w muammolari, kuzgi víd víddílív, yakí ocholyuyut.
Rivojlanish usulini tushunish va qaror qabul qilish
Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish usullari boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan operatsiyalarni hal qilish usullari va usullarini o'z ichiga oladi. Ulardan oldin ma'lumotlarni tahlil qilish, qayta ishlash, diy va in variantlarini tanlash usullari mavjud.
Boshqaruv echimini ishlab chiqishni tashkil etish, yechimni ishlab chiqish jarayonida taxminan uch xodim va boshqa ishchilarning faoliyatini tartibga solishni o'tkazadi. Tashkilot nizomlar, standartlar, tashkiliy vakolatlar, ko'rsatmalar va muvofiqlikka muvofiq tashkil etiladi.
p align="justify"> Boshqaruv echimini ishlab chiqish texnologiyasi - echimlarni ishlab chiqish uchun operatsiyalar ketma-ketligining varianti, ularning ishining ratsionalligi mezonlariga murojaat qilish, maxsus jihozlarni tanlash, xodimlarning malakasi, ishning o'ziga xos aqli.
To'liq matnli hazil:
Golovna > Annotatsiya > Menejment
Moskva ijtimoiy-iqtisodiy instituti
ESSE
Menejment fanidan “1. Ratsional va intuitiv yechimlar.2. Axborotning boshqaruv uchun ahamiyati”
Vikonala 3-kurs talabasi
13 guruh Chebakova Vira Sergiivna
Izhevsk 2010 yil
1.Kirish…………………………………………………………………………
2. I bob. Ratsional va intuitiv yechimlarning mohiyati…………………
1.1. Ratsional va intuitiv yechimlar……………………………………
1.2. Muammolarni oqilona yechish bosqichlari………………………………..
1.3. Hissiyotlar va aqlga intuitiv ratsionalizm………………………
3. II bo'lim. Boshqaruvdagi joriy axborotning ahamiyati…………………
2.1. Belgilangan ma'lumotlar va turlari ………………………………………
2.2. Boshqaruv ma’lumotlarining toifalari…………………………………
2.3. Dzherela haqida ma'lumot ………………………………………………….
2.4. Ma'lumotlarning muvofiqligi ……………………………………………………
4. Visnovok…………………………………………………………………..
5. G‘olib adabiyotlar ro‘yxati…………………………………….
Kirish
Menejment - bu bozor muhitiga yo'naltirilgan va sifat, samaradorlik va rentabellikka erishishga qaratilgan tashkilotni boshqarish fani.
Tashkilotning maqsadlarini shakllantirish va unga erishish uchun uni boshqarish kerak. Rejalashtirish jarayonini boshqarish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat qilish. Ko'rinib turibdiki, Piter F.Drukerning kiritilishidan oldin, menejment NATO tashkilotlarini samarali, maqsadga yo'naltirilgan va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyat turi edi. Rahbariyat tashkilotning barcha vazifalarini muvofiqlashtirishi kerak.
Boshqaruv qarorlari, garchi ular hid bo'lsa-da, ular nazariyaga qarash bilan yaxshi asoslanadi va dalillar bilan yoki g'oya, fikrdan ko'ra kamroq tarzda qo'llab-quvvatlanadi. Va boshqaruv maqsadi vikonnannya haqiqiy ish maqsadi hisoblanadi haqiqiy odamlar. Muvaffaqiyatli qarorlar bir xil bo'lib, ular amalda amalga oshiriladi - harakatga aylanadi - samarali va samarali.
Menejerni faqat bitta shaxs deb atash mumkin, agar u tashkilot qarorlarini qabul qilsa yoki ularni boshqa odamlar orqali amalga oshirsa. Qarorni qabul qiling - ombor qismi Bu boshqaruv funktsiyasi bo'ladimi, qaror qabul qilish zarurati ularga erishadigan maqsadlarni shakllantirish, qattiq ishlaydigan hamma narsani qamrab oladi.
Tirik odam o'sib ulg'aygan holda, qarorni olqishlash jarayonini amalda bilmaydi. Bino aloqaga qadar bo'lganidek, qaror qabul qilish uchun ham bino bo'lganidek, narx meniki, chunki u to'g'ri rivojlanadi. Insonning terisi yuzlab kunlarni oladi va hayotning cho'zilishi - minglab va minglab qarorlar.
Dunyoning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishining bugungi ongida boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni to'plash va qayta ishlashga yordam beradigan boshqaruv jarayonining axborot xavfsizligi alohida muhim sohaga aylandi.
Tegishli organ oldida ma'lumotni olib tashlash, qayta ishlash va boshqaruv kirishlari kabi yangi tegishli ma'lumotlarni yaratish va uzatish vazifasini qo'yish kerak. Shunday qilib, ular operatsion va strategik jihatlarga ta'sir qiladi va menejment menejerining muvaffaqiyati nimada bo'lgan bunday boyliklarning ishonchliligi va aniqligini hisobga olgan holda, ertaroq asoslanadi.
Bu yechim katta ma'lumotlar to'plamini ko'rib chiqish yoki yo'qligini sezmaslik mumkin emas; tosh ishchining malakasi nafaqat bir necha yil oldin, balki tez o'zgarib turadigan vaziyat haqida etarli miqdordagi ma'lumotni qo'yish va bu orada u tezlashadi.
Kelajakdagi kerivniklarni bilish va tushunish kerak. Víd tskogo nafaqat ma'lum bir shaxs yoki biznesning ulushiga tushadi, balki th, ehtimol, Rossiyaning umumiy ulushi, xalqaro maydonda vv roli. Men uchun, bo'lajak menejerga kelsak, "axborot salohiyati" yanada muhimroq rol o'ynaydi. Bizning kunlarimizning parchalari mehmonga ruhning oyoqlarida his qilish zarurligini, barcha sohalar uchun ma'lumotlarning ma'nosini bildiradi. hayotni susaytirish barqaror o'sib bormoqda. Bu bunday biznesda muvaffaqiyat kaliti ma'lumotlarning ulug'vor okeaniga aniq yo'naltirilganligi va ma'lumotni samarali tezlashtirish ekanligini anglatmaydi.
BobI. Ratsional va intuitiv yechimlarning mohiyati
1.1. Ratsional va intuitiv echimlar
Qaror qabul qilish jarayoniga qarab, ikkita nuqtadan keyin. Birinchi bo'lib qaror qabul qilgan, qo'ng'iroq qiladi, osongina tengdir. Insonni talon-taroj qiladigan hamma narsa to'g'ridan-to'g'ri tanlovga olib keladi. Qaror qabul qilish muhim. Yana bir lahza, yechimning maqtovi psixologik jarayon ekanligidadir. Biz hammamiz aniq bilamizki, insonning xatti-harakati mantiqiy emas. Ba'zan biz mantiqni buzamiz, ba'zida - biroz. Qaror qabul qilishning g'alabali keramika kabi usullari o'z-o'zidan yuqori darajaligacha o'zgarishi ajablanarli emas. Ker_vnik perebuvaê bunday psixologik mansabdor shaxslarning oqimi ostida, ijtimoiy munosabat, qo'shimcha va maxsus qadriyatlarning to'planishi.
Agar siz aniqroq bo'lishni istasangiz, qaror kamdan-kam hollarda bitta toifaga kiritiladi, siz qarorning ko'proq intuitiv, mulohazaga asoslangan yoki tabiatan oqilona ekanligi haqida bahslashishingiz mumkin.
Intuitiv echimlar - Tse vybír, zrobleniy faqat sharob to'g'ri ekanligiga asoslanib. Qarorni qabul qilgan kishi, har qanday teri muqobilligi uchun "ma'qul" va "qarshi" fikrlar bilan shug'ullanmaydi va oqilona vaziyatni keltirib chiqarishga hojat yo'q. Vibirni o'g'irlash uchun oddiy odam. Boshqaruv mutaxassisi Piter Shoderbekning aytishicha, "o'sha paytda, muammo haqida katta hajmdagi ma'lumot sifatida, siz o'rta Lankaliklarga, hokimiyatning eng yuqori pog'onasi vakillariga yordam berish qarorini eslatishingiz mumkin.
Katlanadigan tashkiliy vaziyatlarda tanlash uchun minglab variantlar mavjud. Etarli miqdorda pennisdan qabul qilish, masalan, mahsulotni chiqarishi mumkin. Lekin, ortig'i bilan sotilsin, siz deyaki yís ko'rgandan kamroq kirishingiz mumkin. Statistikaga qaraganda, hech qanday mantiqiy dasturlarsiz to'g'ri tanlash imkoniyati yuqori emas.
Qarorlar, hukmlar bo'yicha asoslar - ce vibir, bilim va to'plangan bilimlarga e'tibor berish. Hozirgi vaziyatni tanlashning muqobil variantlari natijasini bashorat qilish uchun ilgari shunga o'xshash vaziyatlarda ishlatilganlar haqida Ludinning g'alabali bilimlari. Spiralda sog'lom ko'zlar, g'alaba muqobilni tanlaydi, chunki u o'tmishga muvaffaqiyat keltirdi.
Hukm, tashkiliy yechimning asosi sifatida, mashaqqatli, tashkilotlardagi boy vaziyatning parchalari tez-tez takrorlanishi mumkin. Agar siz avvalroq qaror qilsangiz, avvalroq emas, balki yana qaror qabul qilishingiz mumkin (bu dasturiy qarorlarning asosiy muammosi). Hukm asosida qaror qabul qilish styuardning boshida qabul qilinadi, yoga tezligi va arzonligi kabi ustunlik belgisi bo'lishi mumkin. U sog'lom ko'zga tupuradi, lekin o'ng sog'lom ko'z kamdan-kam hollarda ko'rinadi. Tse vernishe, onasi odamlar bilan o'ngga olib kelinsa, tk. Ko'pincha vaziyat odamlarning ehtiyojlari va boshqa omillar bilan bog'liq. Ammo vaziyat o'ziga xos yoki undan ham ko'proq katlanadigan bo'lsa, qaror qabul qilish uchun ko'proq mulohaza yuritish etarli bo'lmaydi.
Vaziyatni tushunish mumkin emas, chunki u haqiqatan ham yangi, mantiqiy tanlov uxlab qolishi mumkin bo'lgan kerivnikning parchalari tasdiqlay olmaydi. Bu erda biz vaziyat tashkilot uchun yangimi yoki yo'qligini ko'rishimiz kerak, masalan, vinolar assortimentini o'zgartirish, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish yoki tartibda qayta tiklangan vinochilik tizimini sinab ko'rish.
Hukmning Shards har doim dosvyd, to'g'ridan-to'g'ri yo'nalishlarda qaror qolgan transsendental orientatsiya, ularning amallar sonini ko'rish uchun olimlar ma'lum shpil. Bunday o'zgarish orqali kerivnik yangi muqobilni ishlab chiqishi mumkin, qanchalik kichik bo'lsa-da, u samaraliroq bo'lardi, tanlash uchun variantlarni kamroq biladi. Bundan ham muhimi shundaki, o'sha to'plangan bilimlar hukmi oldida o'ta o'zini tutaydigan kerivnik yangi hududga bostirib kirishning g'alaba qozonish imkoniyatlarining o'ziga xosligini bilmagan bo'lishi mumkin. Agar siz ushbu fikrni oxirigacha olib kelsangiz, unda yangi faoliyat sohalari qo'rquvi falokat bilan yakunlanishi mumkin. Yangi va katlamaga moslashish, shubhasiz, oddiy huquq bo'lmaydi. Axlat qarori orqali muvaffaqiyatsizlik muammosini o'chira olmaysiz. Biroq, boy vaziyatlarda kotib to'g'ri tanlov qilish qobiliyatini aniq targ'ib qilishi mumkin, qarorga oqilona yondashadi.
Ratsional yechimlar
vykhodyachiyutsya íz suvoroí̈ logíki protsesse poshku ríshennya, vykoristanní ilmiy usullari bo'yicha g'runtuyutsya.
Mantiqiy qarorlar va biz o'rtasidagi farqning boshi, o'tmishdan oxirigacha yolg'on gapirish mumkin emasligida hukmlarga asoslanadi. Ratsional yechim ob'ektiv analitik jarayonni qo'llab-quvvatlash bilan qo'llab-quvvatlanadi.
1.2. Muammolarni oqilona hal etish bosqichlari
Muammolarni hal qilish, boshqaruv kabi, jarayondir, chunki o'zaro bog'liq krokivning tuganmas ketma-ketligi mavjud. Kerívnik dbaê bu kabi ríshennya haqida stílki emas, balki pov'yazane va o'xshash s yangi narsa haqida sílki. Muammoni hal qilish uchun sizga bitta yechim emas, balki bir qator tanlov kerak.
1. MUAMMOLAR DIAGNOSTIKASI. Muammoni hal qilish yo'lidagi birinchi qadam - bu qaysi tashxis, qaysi biri to'g'ri ekanligi tashxisidir. Muammoga qarashning ikkita usulini tushuntiring. Vídpovídno birgacha, vaziyat muhim, agar belgilangan maqsadga erishilmasa. Tobto. kamchilikka duchor bo'lmaganlarga muammo haqida bilasiz. Misol uchun, usta yoga fermasining unumdorligi normadan past ekanligini o'rnatishi mumkin. Tse bude reaktiv boshqaruvi, yoga ehtiyoji aniq.
Muammo kabi, bir xil potentsialga qarash mumkin. Misol uchun, bunday bolaning samaradorligini oshirish uchun faol izlanish, siz buni yaxshi bajarishingiz uchun, rahbariyat oldida bo'ling. Shunday qilib, siz muvaffaqiyatga erishish uchun, to'g'ri ish qilishingiz yoki vigo va paydo bo'lgan imkoniyatdan foydalanish uchun biror narsa qilishingiz mumkin.
Umuman olganda, ko'pincha muammoni aniqlash muhim, ammo tashkilotning barcha qismlari o'zaro bog'liqdir. Kerívnikaning marketing bilan ishi, masalan, kerívnika robotiga zbutu, mastrív on virobnitství, víddílu dolídzhen ta rozrobok, bu kompaniyadagi be-yakoí̈ ínshoí̈ odamlarni singdiradi. Ajoyib tashkilot yuzlab bunday munosabatlarga ega bo'lishi mumkin. Muammoni to'g'ri nomlang - virishiti vvyning yarmini anglatadi, ammo tashkilot qarorlariga zasosuvat qilish muhimdir. Natijada, muammoni o'z-o'zidan tashxislash ko'pincha oraliq echimlarni qabul qilish bilan qisqa muddatda protseduraga aylanadi.
Murakkab muammoni tashxislashning birinchi bosqichi qiyinchilik yoki aniq imkoniyatlarning alomatlarini tan olishdir. Ísnuyut deyakí zagalny tashkilot kasalligining alomatlari - past daromad, zbut, unumdorlik va mahsuldorlik, dunyo miqyosidagi vitrati, tashkilotdagi sonli nizolar va ko'p sonli xodimlar. Semptomlarni bir-birini to'ldirishga chaqiring. Yuqoridagi vitrati va past daromad, masalan, eng ajralmasdir. Alomatlarning namoyon bo'lishi tasodifiy odamda muammoni aniqlashga yordam beradi. Faktorlar bo'yicha boylikni to'ldirishning past rentabelligi turining ochiq belgisi. Shu sababli, kerivnik tashkilotning samarasizligining aniqlangan sabablarining mohiyatini chuqur o'rganishda aybdor. Muammoning sabablarini aniqlash uchun zarur bo'lgan ichki va tashqi (qanday tashkil qilish kerak) ma'lumotlarini tahlil qilish kerak. Bunday ma'lumotlar rasmiy usullar asosida to'planishi mumkin, masalan, bozor tahlilini tashkil qilgandan so'ng, g'alaba qozonadi va unda - moliyaviy hisobotlarni kompyuter tahlili, intervyular, rahbariyatdan maslahatchilar so'rovi yoki ishchilar so'rovi. Ma'lumotni norasmiy ravishda to'plash mumkin, vaziyat haqida gapirganda va odam ayniqsa ehtiyotkor bo'ladi. Axborot miqdorining oshishi qarorning jiddiyligini majburiy ravishda oshirmaydi.
Ma'lumotlar ham tegishli, ham ahamiyatsiz. Tegishli ma'lumotlarga ko'ra, aniqroq muammolar yo'q, odamlar, o'sha vaqtni belgilang. Oskylki tegishli ma'lumotlar - yechim asosi, u muammoga maksimal aniqlik va izchillik erishish uchun zarur. Amaliyotchilar, masalan, kerívnitstvo mohirona ularning nomuvofiqlik sababini Bachit, deb vvazhayut sifatida, ular o'z pozitsiyalariga ko'proq do'stona ma'lumotlarni taqdim etish uchun ko'rinmas hid.
2. KETISHNI TUZISH VA QARORNI QABUL MEZONLARI.
Agar olim qaror qabul qilish usuli bilan muammoga tashxis qo'ysa, u o'zi u bilan ishlay olishiga ishonch hosil qilishda aybdor bo'ladi. Tashkilot muammolarining ko'plab mumkin bo'lgan echimlari real bo'lmaydi, zarralar yoki asosda yoki tashkilotda qabul qilingan qarorlarni amalga oshirish uchun etarli resurslar mavjud emas. Bundan tashqari, muammoning sababi tashkilotning pozitsiyasi biladigan kuchlar bo'lishi mumkin - shuning uchun qonun kabi, kerivnik kabi usta o'zgarish emas. Qisqa umr ko'rganlarning almashinuvi qaror qabul qilish imkoniyatiga o'xshaydi.
Ker_vnik obmezhenning mohiyatini e'lon qilishda aybdor va keyin faqat muqobillarni ochib beradi. Nima ishlamasangiz ham, hech bo'lmaganda ko'p vaqt sarflaysiz. Yana achchiqroq, go'yo real bo'lmagan to'g'ridan-to'g'ri choralar ko'riladi. Zvichayno, engish uchun tse va ísnuyuchu muammoni virishit emas. Birjalar vaziyatga va o'ziga xos ker_vnikiga qarab o'zgaradi va yotadi. Deyakí zagalny obmezhennya - koshtyvning tse nomutanosibligi, ishchilar sonining etishmasligi, yaky zarur malaka va dosvydga ega bo'lishi mumkin; resurslarni maqbul narxlarda sotib olishning iloji yo'qligi; texnologiyaga bo'lgan ehtiyoj, shu jumladan qattiq raqobat; o'sha axloqiy mirkuvannyani qonuniylashtiring. stony obzhuvachem barcha boshqaruv qarorlari ê zvuzhennya qayta ahamiyati tashkilotning barcha a'zolari, eng yuqori jingalak chiziq hisoblanadi. Tobto. menejeri qabul qilishi mumkin yoki zdyysnyuvati ríshennya u holda kamroq, ko'proq kerívnitstvo huquqi bilan unga ato etgan.
Shuningdek, kotib standartlarni belgilashi kerak, ular uchun tanlovning muqobil variantlarini - qaror qabul qilish mezonlarini baholash kerak. Ular yechimni baholash uchun tavsiyalar sifatida ishlaydi. Misol uchun, avtomobil sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda siz xizmat ko'rsatishning bir qarashida vartost, tejamkorlik, joylashuv, arzonlik va yaxshi xususiyatlar mezonlariga e'tibor qaratishingiz mumkin.
Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi
Sizning kasbiy ta'limingizning suveren yoritish ipotekasi
nomidagi Oltoy davlat texnika universiteti I. I. Polzunov"
Intensiv ta'lim instituti
Fandan referat
"Menejment asoslari"
Mavzu "Aqlli boshqaruv qarorining o'ziga xos xususiyatlari"
Zarinsk 2014 yil
Kirish
Kadri kerivnikiv - boshqaruv tizimining asosiy elementi
Yoga qabul qilishning ushbu bosqichining oqilona yechimi
3. Yechimni amalga oshirish va biznes boshqaruvi
Visnovok
Adabiyotlar ro'yxati
xo'jalik boshqaruvi bo'yicha boshqaruv qarori kotibi
Kirish
Bozor iqtisodiyotiga o‘tish boshqaruvga yangicha yondashuvlarni keltirib chiqaradi: birinchi reja – bozor samaradorligi mezonlarini ishlab chiqish va ko‘proq boshqaruvning mo‘rtligiga o‘tish. Bu soatda iqtisodiy o'rta zamin o'zining beqarorligi va mo'rtligi orqali zamonaviy virobnicheskie tizimlariga teng bo'lgan boshqaruvning yangi usullari bilan qo'llab-quvvatlanadi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, birinchi reja boshqaruv qarorlarini tayyorlash bilan bevosita bog'liq bo'lgan tashkilot faoliyatining samaradorligini ta'minlashdir. Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish uchun nazariy bilim va amaliy ko'nikmalarni boshqarishda teri mutaxassisining ahamiyati.
Boshqaruvning asosiy funktsiyalaridan biri qaror qabul qilishdir. Qarorni qabul qilib, bunday miqdordagi ma'lumotlarga tayanish kerak, chunki hidni olib tashlash mumkin. Muammoni hal qilish uchun oqilona tartib-qoidalarga erishib, yoqimsiz hidni engish osonroq bo'ladi. Ale, har doim bilvosita oqimlarni va ahamiyatsizligini taqdim eting, buning uchun boshqaruv qarorlari yakunlandi va siz qarorni nazorat qilishga muvaffaq bo'ldingiz.
OPNS faoliyati samaradorligini oshirishning eng muhim zaxirasi qabul qilingan qarorlar sifatini oshirish bo'lib, unga qarorlar qabul qilish jarayonini takomillashtirish yo'li orqali erishish mumkin.
Qaror qabul qiling - ombor qismi, xoh u boshqaruv funktsiyasi bo'lsin. Rezolyutsiyani qabul qilish zarurati kuchlilarni o'g'irlaydigan, ularga erishadigan maqsadlarni shakllantiradigan hamma narsaga kiradi. Tabiatning shu sababli, qaror tasavvufni boshqarishda muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan teri uchun juda muhimdir.
Boshqaruv funktsiyalarini takomillashtirish zarurati yechimini samarali qabul qilish. Vinyatkovo burmali vaziyatlarda ob'ektiv echimlarni astarlashni qabul qilish jarayonini takomillashtirish butun jarayonga ilmiy yondashuv, qarorlar qabul qilish modellari va hisoblash usullari bilan erishiladi.
Berish usuli - bu boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish jarayoni.
Maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalarni bajarish kerak:
) Boshqarish tizimining bosh elementiga qarang;
) Ratsional qaror qabul qilishning asosiy bosqichlarini tavsiflash;
3) Yechimni amalga oshirish va biznes boshqaruvi.
1. Kadri kerivniki - boshqaruv tizimining asosiy elementi
Hozirgi avlod va ijtimoiy sohani boshqarish fani faol rivojlanish bosqichidan o'tmoqda. Bu tayinlanish haqida yangi tushunchalar paydo bo'ldi va ko'proq norozilik - yangi shakllanish kadrlariga bo'lgan ehtiyoj paydo bo'ldi. Mustaqil intizom shakllanmoqda - samarali boshqaruv. Buning ahamiyati to'g'ridan-to'g'ri dunyoda robotlar va muhandislar salohiyatida butun boshqaruv tizimining samaradorligini yotishi bilan bog'liq, chunki u kengayish, soddalashtirish jarayonida tarixan oqlangan. boshqaruv qoidasi.
Keramika sohasidagi hamkorlikning dastlabki bosqichlarida bir vaqtning o'zida g'alabali operatsiyalarni davom ettirgan eng mashhur va bilimdon amaliyotchilardan birini ta'kidlang. Dunyoda o'sish keng miqyosda uxlab yotgan, kombinatsiyalangan amaliyot bilan band bo'lgan amaliyotchilar o'rtasidagi bog'liqliklarning murakkabligi keng tarqaldi, boshqaruv mustaqil funktsiya sifatida qaraldi, masalan, vicon professional kerívnik, amaliy oqim mavzusida zvylneniy vyd. . Sizning martaba rivojlanishining yuqori bosqichlarida sizga malakali yordamchilar jamoasi yordam beradi, shuningdek amaliyotni rivojlantirish asosida rivojlanadi: texnologik, iqtisodiy, moliyaviy, ijtimoiy va ishlab chiqarish va boshqa ovqatlanishni rivojlantirish. Birinchi kulolchilik ishchisining ixtisoslashuvi barcha funktsional xizmatlarning faoliyatini aniq muvofiqlashtirish va umumiy yo'naltirishni ta'minlash, ular esa - to'liq hajmda mehnat jamoasiga. Vin juda boshqaruvchi va orkestrda o'zining "dirijyori" rolida ishlaydi. Ker_vnika markazdan ko'chirilishi mumkin, bu yo'l bilan boshqaruv blyuzlari shakllanadi. Boshqaruv tizimining huquqlaridan xabardor bo'lgan maqsadga yo'naltirilgan kerivnik ko'pincha o'z faoliyatini funktsiyalarni aniq taqsimlashdan, boshqa davlatlar o'rtasidagi va boshqa davlatlar o'rtasidagi huquqlarning haqiqiyligidan, xodimlarning manevrlari va boshqa tarkibiy o'zgarishlardan boshlaydi. . Boshqaruv tizimi o'z manfaati uchun, iste'dodli kerivniklar yordamida yaxshi yo'lga qo'yilgan, bu ham ularning shakli, o'rtada noqulay vydkidayuchi.
Kerivnik- konstruktor, odamlar o'rtasidagi iqtisodiy va ijtimoiy manfaatlarning o'ziga xos shakllarini tashkilotchisi. Yangi funktsiyaga yanada nozik vazifa qo'yildi: amalda qondirish, davlat, jamoalar va boshqa amaliyotchilar manfaatlarini, shu jumladan o'zlarining maxsus manfaatlarini hisobga olgan holda, haqiqiy super samarali shakllarni bir butunga birlashtirish. Ko'proq e'tibor bermasdan, bu funktsiyani eng muhimlaridan biri deb aytishimiz mumkin. Shubhasiz, bitta kerívnik, Volodya vinolarining ba'zi iste'dodlariga ega bo'lsa-da, nafaqat ko'zga ko'rinadigan yaxshilanishni, balki hozirgi ma'muriy va virobnicheskih vidnosinning normal ishlashini ham ta'minlay olmaydi. Vín - kasrdan kamroq, u bo'lsin va muhimroq, boshqaruv tizimlari, yak, o'z qo'lingiz bilan kiriting ombor ijtimoiy vodnosinning kengroq tizimiga ega. Hozirgi zamon va boshqaruvning yaxshi amaliy xodimlarini rag'batlantirishsiz, jamoa yordamisiz, jamoaga yordam berishni tushunmasdan, xuddi vin cherue kabi, buyuk shahar posbonini yo'q qilib bo'lmaydi. Davlat amaliyotiga tatbiq etish boy.
Nareshti, ovozga ergashing, gospodarskiy kerivnik kuchli va kuchli xarakterga ega, kuchli va zaif odamlar bilan to'lib-toshgan. Vín, qoida tariqasida, hayot unchalik muhim emasligini ko'rasiz, lekin hayot uchun o'ylang. Ko'proq kerivniklar o'zlarining "til" belgisining ahamiyatini tushunishadi - oila vdnosin, tovon narxini bilish, o'zgartirish. Biroq, o'zlarining maxsus ehtiyojlarini qondirish uchun keng moddiy imkoniyatlarga erishish uchun barcha ishchilar soatning eng yomon taqchilligini boshdan kechirishlari mumkin va o'zlarining bajoni va yaxshi intilishlarining muhim qismini amalda amalga oshira olmaydilar. Barcha zreshtoy sog'lom degan ma'noni anglatadi, biz oldinga, sog'lom kerivnikivmiz.
Buning uchun ustaning cerivnikiga birdaniga uch tomondan: ijtimoiy, professional va maxsus tomondan qarab, siz muqarrar ravishda visnovkaga kelasiz, bu birlik super chliva. Podolat bunday superechnyst faqat ochiq-oydin susilly suspylstva o'zlari kerívnykív bo'lishi mumkin.
Quyidagi visnovoks ketma-ketligidan: keramika ishchisi faoliyatining puxtaligi, barcha boshqaruv xodimlari tashkilotning o'zaro yordami va ularning faoliyatining ongi bilan parallel ravishda ko'rib chiqilishi mumkin. Tekshiruvlar shuni ko'rsatadiki, salmoqli dunyo ishchisining mehnat vaqti qo'shimcha xizmat ko'rsatish poyafzalini o'rganish va jamoat ishlariga sarflanadi. Ko'pchilik xizmatchilar o'z oilalarining yaxshi ishi haqida turbota birinchi o'rinda turishini istab, o'z farzandlarini band qilish, otryadga yordam berish uchun bir soat vaqt sarflamaydilar. Ta'mirlash, o'z-o'zini tarbiyalash, sport bilan shug'ullanish uchun oz vaqt qoldi. Men Skin Kerívnik Mozhe Virinshalnaya Fitting on Hatttêví Oblivini, Vín Reservation Suspity: Zeliennya Visoka Pussy's Professional Professional, Moralennya Yoie Merit, Spring Spring Umov Pratrics Tu Dopmers at Vishenni Social Pita Pisli Visigo Pensíyu Taji istayman. O'sishning o'sishi uchun sub'ektiv ahamiyatga ega bo'lgan hayot sohasi, ê sím'êyu. Muhim dunyo ta'siri ostida kerivniklarning fikrlash va xulq-atvori shakllanmoqda va rivojlanmoqda. Zreshtoyu, sím'ya filtruê oqimi dovkilla, stressli vaziyatlardan keyin yengillik uchun aqllarni yaratish, sog'liq lageriga, kerivnikning madaniy va ma'naviy hayotiga faol kirish.
Ushbu tartibda biz robot-kerivnik uslubini yaxshilash zarurligi to'g'risida fikrga keldik:
boshqaruvda amaliy ishlarni takomillashtirish bilan huquqlarni topshirish va "yonib ketish" qobiliyati;
natijani ishlab chiqishning ob'ektiv ehtiyojlarini qo'llab-quvvatlaydigan maqsadli strategiyani ishlab chiqish;
yuqori samarali individual va jamoaviy amaliyot uchun optimal moddiy aqllarni yaratish;
Magistrning toshbo'roni faoliyati namoyon bo'ladigan asosiy shakl - bu yechim: yoga tayyorlash, uni amalga oshirishni qabul qilish. Keramika ishchisi amaliyotining o'ziga xos xususiyatlarini bilish uchun qaror qabul qilganda, o'ziga xos zavodning o'ziga xosligini hisobga olgan holda mustaqil ravishda: astarni qoplash qiyin, eng yaxshi echimni izlash.
Pratsya ker_vnik vídríznyaêtsyu bagatogrannístí, ijodiy xarakter bu yuqori kuchlanish. Tosh ishlab chiqaruvchining o'ziga xosligini bezash uchun yonidagi protest. Agar men fikrimni kengaytirsam, uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqish uchun yoqimsiz hid unchalik og'ir emas. Kimdir tahlil qilish uchun emas, balki faol harakatlarga epchilroq, qarordan qarorga silliq o'tadi. Obov'yazkovoyu umovoy vysokoí effektivností pratsí kerívnik ê tísne spívrobítnitstvo z vyshchim kerívnik va jamoaga yordamisiz, yakim vin boshqarish, kerívnik n_yakoí̈ buyuk missiyani yo'q qilmang. Davlat amaliyotiga tatbiq etish boy.
Virobnichi bu ijtimoiy muammolar pollar o'z vazifalari bilan okremí kerívniki emas, balki butun mutaxassislar guruhi shug'ullanishi uchun bir vaqtning o'zida katlanmış va dinamik bo'la boshladi. boshqaruv trivaê yilda bo'linish prací, vídpovídalnosti va huquqlar jarayoni. IN toshli qoling masalan, mehnat jamoalarining ijtimoiy rivojlanishini boshqarish, sifat nazorati, texnik xizmat ko'rsatish va rivojlantirishni tashkil etish, tadbirkorlik korxonalarini texnik qayta qurish bo'yicha ixtisoslashgan organlar va boshqaruvni boshqarish uchun boshqa dunyoda guruhlar yoki guruhlar ilgari surilgan. Moddiy-texnik ta'minotni tashkil etish uzoq vaqtdan beri "do'st uchun mutaxassislik" ni oldi - ular ishni tashkil qilishlari kerak (bu muammo uchun galereya doiralari allaqachon yopilgan).
Gospodarskiy kerívnikívning hurmati moliyaviy ovqatlanish, kreditlash va aylanma mushuklarning tez aylanishiga keskin oshdi. Shubhasiz, barcha burmalar va o'ziga xos oziqlanish faqat birinchi keramika virishity oddiygina ko'rinmaydi. Aynan o'sha soatda bunday funktsiyalarni bir vaqtning o'zida o'tkazish mumkin emas. Kerivnikning orqasida siz doimo poyabzaldan mahrum bo'lasiz va siz to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirish va maxsus xizmatlardan foydalanishni ta'minlay olasiz. Ale tse ker_vnik o'z faoliyatining samaradorligini tahlil qilish, ularga haqiqiy baho berish va to'g'ridan-to'g'ri ehtiyojni baholash uchun malakali bo'lishi mumkinligini anglatadi.
Shu sababli, dunyoning qolgan qismida o'z amaliyoti va o'zining iqtisodiy va ijtimoiy samaradorligini oshirish uchun magistrning kerívnikiga yordam sifatida ilgari shlyaxiv yo'liga bag'ishlangan ko'plab maqolalar, kitoblar, monografiyalar mavjud bo'lishi tabiiydir. rivojlanish.
Ker_vnik uch tomondan ko'rib chiqiladi: ijtimoiy, professional va maxsus. Keling, o'ylab ko'raylik, eslaylik, qo'ng'iroqlar kotibi uchun iqtisodiy vodnosinyni amalga oshirish amaliydir. Va shu sababli, zarur ta'mirlash bilan vaqflar vin. Ushbu funktsiyalarning sifati va samaradorligi so'zlar ortida emas, balki o'ng tomonda baholanadi: keramika ob'ektining hayotiyligida asosiy iqtisodiy natijalarni mustahkam baholash asosida. Magistr ishchisi o'zining asosiy ijtimoiy va iqtisodiy funktsiyasi uchun maqsadli, muvofiqlashtiruvchi va shu bilan birga, kirishni rag'batlantirish jarayoni oldida keng kasbiy bilim va amaliyotda virtual turg'unlik onasi uchun aybdor. ishchi kuchi haqida. Rejalashtirilganidek, gospodarskiy kerivnik - boshqaruv tizimining markaziy pozitsiyasi bo'lib, uning roli va ahamiyati dunyoda teng ususpilnennya virobnitstvni targ'ib qilish, amaliyot ostida ko'milish va virobnitsv mutaxassisliklarining kontsentratsiyasini oshirishdir. . Narazí, prote, tendentsiyani etarli darajada ko'rsatmaydi. Men namoyon bo'ladigan o'ziga xos shakllar va eng muhim izlarni, shu jumladan uning uslubi orqali tushunish muhimdir. zamonaviy usullar bozor iqtisodiyotini boshqarish tizimiga kerivnikning kirib kelishi.
Nareshti, ovozga ergashing, gospodarskiy kerivnik kuchli va kuchli xarakterga ega, kuchli va zaif odamlar bilan to'lib-toshgan. Vín, qoida tariqasida, hayot unchalik muhim emasligini ko'rasiz, lekin hayot uchun o'ylang. Olimlar soni ko‘proq bo‘lsa, ularning “til”ini – oila a’zolarini nafaqat quyi tashkilotlar, balki, birinchi navbatda, jamoa bilan e’tirof etishning ahamiyatini yaxshi tushunadi. Shuni ham unutmaslik kerakki, tosh ishchining imkoniyatlari haqiqiy chegaralarni topishi mumkin, go'yo ularni jiddiy baholash kerak. Hech narsa sababsiz aytilmaydi. Bu boshqaruv holatini qo'shiq omillari oqimi ostida to'g'ridan-to'g'ri boshqarish kerak bo'lgan muammo sifatida ko'rib chiqish kerak.
Vaziyatni tushunish uchun, kotibi sabab va irsiy aloqalar tuzilishida yaxshi rozybratisya aybdor bo'lib, ular vaziyatning kuchini va rivojlanish xarakterini bildiradi. Odatda boshqaruv vaziyatlari: do'stona - do'stona, bir ma'noli - boy, tezkor - timchasov, qo'shiq aytish - tanib bo'lmaydigan, band bo'lganda - ular qayta yuklanadi, osongina o'zgaradi - ular oriq tomondan bir oz yutib olishadi. Muvaffaqiyatli qurilish uchun munosabatlaringiz va rivojlanishingizdagi davlat va boshqaruv holatini to'g'ri baholash muhimdir. Oziqlanishning "nima uchun?" Degan javobini bilish uchun sabab va irsiy aloqalarning asosiy omillarini kim bilan aniqlash kerak. Qiyinchiliklarni oqlashning eng keng sabablari orasida:
) iqtisodiy va tashkiliy xarakterdagi kamchiliklar;
) noto'g'ri
) rozbízhíst Interesív, otzhe, í dyy kerívnik i kolektiv,
) Tashqi omillarning salbiy ta'siri.
Terining o'ziga xos holatini tahlil qilishdan boshqaruv faoliyati uchun aniq tavsiyalar beriladi.
Mansabdor shaxslar orasida rahbar kadrlar faoliyati samaradorligiga eng katta hissa sifatida navbatdagi e’tiborni to‘g‘ri taqsimlash va ular o‘rtasidagi vertikal va gorizontal yo‘nalishdagi ishlarni takomillashtirish muhimligiga qaratiladi.
Asosiy faoliyat samaradorligini qo'shadigan boshqa mansabdor shaxslar - bu biznesning texnik va tashkiliy darajasi, zavodning tayyorlanishi, boshqaruv xodimlari omborining barqarorligi, rivojlanish istiqbollarining ravshanligi.
Hozirgi korxonalarning vazifalari barcha asosiy xodimlarga juda bog'liq. Qanday qilib fikringizni o'zgartirishingiz va asosiy faoliyatning eng yuqori samaradorligiga erishish uchun nima zarurligi haqida o'ylashingiz mumkin? Zim pov'yazane va oziq-ovqat, ker_vniki o'z ishida aybdor bo'ladi, shunday qilib, ular muvaffaqiyatli ularga qo'ydi vazifalari bilan engish mumkin. Keramika darajasini yaxshilash va ishlab chiqarish liniyasida, o'rnatish va tashkil etishda teri keramikasi ishining samaradorligi suspenziyani yanada shakllantirish jarayoni bilan chambarchas bog'liq. Ta’lim va boshqaruv uslublarini takomillashtirish, malakali kadrlar, jumladan, Prezident dasturi ortidagi kadrlarni tayyorlash bo‘yicha o‘quv kursi gallusiya rahbariyatining bilimini kengaytirish muammoli yechimlarni izlashni anglatadi. Samarali amaliy faoliyatning nazariy asoslarini yaratishda birinchi navbatda menejment fani aybdor ekanligini hisobga olib, biz, birinchi navbatda, natijalarning amaliy barqarorligini oshirish bo'lajak olimlar ehtiyojlariga qaratilgan.
2. Yoga qabul qilishning ushbu bosqichining ratsional yechimi
Boshqaruv faoliyatining rivojlanishi yanada progressiv bo'lishi mumkin, lekin sharob o'z izdoshlarining xatti-harakatlari qonunlaridan qo'rqmaydigan soatgacha tosh ishchini bilish, kamaytirish va o'rganish uchun ko'proq ob'ektiv regressivdir. Bu ijtimoiy boshqaruvni yanada kuchliroq hurmat qilishning ob'ektiv ehtiyoji bo'lib, bu boshqaruv faoliyati strukturasining ijtimoiy boshqaruvning mohiyatida yotishiga sababdir. Menejer to'g'ridan-to'g'ri boshqaruvning muammoli vaziyatidan boshlashi mumkin, chunki uni optimal hal qilish kerak.
Qarorning zaif tomoni uning sub'ektivligidir, chunki u kerivnikning tabiatiga ko'ra chayqaladi, nasampered bo'ladi, aftidan, qarorlar qanchalik xavfli, inert, impulsiv bo'lishi mumkin, shuningdek, kompetentsiya, bilim, tushunish, tushunish muammolari.
Psixologlar vvazhayut, scho nebhídny priynyattya ryshen tverezyst, vytrymka, vminnya tizimli o'ylayman nozik. taxminan 45 yil ichida odamlarning ko'pchiligiga kelish va buni yuqori qilish uchun 60 yilgacha davom etadi. Ammo intuitiv va moslashuvchan echimni qabul qilishda sub'ektning xavfsizligining narxini ko'rib chiqaylik. U faqat viroblenni va ratsional yechim qabul qilingan taqdirda qo'llaniladi.
Ratsional yechim quyidagi operatsiyalarga asoslanadi:
muammo va vazifalarni oldinga shakllantirish;
meti maqsadi;
baholash tizimini ishlab chiqish;
ma'lumotlarni yig'ish, qayta ishlash;
vaziyatni tahlil qilish va tashxislash;
rivojlanish prognozini ishlab chiqish;
muammoni hal qilishning muqobil variantlarini ishlab chiqish;
kirishlarni boshqarishning asosiy variantlarini tanlash;
asosiy in'ektsiyalarning asosiy variantlarini ekspert baholash;
asosiy in'ektsiyalarning asosiy variantlarini jamoaviy ekspert baholash;
qaror qabul qilish;
rozrobka rejasi dííí;
resurslar va muddatlarning kamayishi bilan o'ziga xos vykonavtsyv darajasining qabul qilingan yechimining parchalanishi;
yechimning amalga oshirilishini nazorat qilish;
boshqaruv ma'lumotlaridan so'ng vaziyatni rivojlantirish natijalarini tahlil qilish va agar kerak bo'lsa, tuzatish, bu vazifani belgilash.
Shu tarzda, ratsional qarorning asosi yolg'on emas, balki ko'plab empirik dalillar, balki aqlning ob'ektiv tahlili, ba'zi tashkilotlarda bir vaqtning o'zida va kelajakda yak, ymovirno, matimute. Bunday qaror sprat bosqichida tayyorlanadi va qabul qilinadi.
Birinchi bosqichda, umuman vaziyatni tahlil qilish asosida, muammoli maydon shunday belgilanadi, uning doirasida qo'shimcha yordam uchun, ular o'zlari hech narsani tushuntirmasliklari uchun qo'shimcha belgi mavjud, ular tashkilot duch keladigan muammolarni ochib berish va shakllantirish.
Ratsional yechim izlashda yana bir qadam muammoni tahlil qilishdir, tahlil sharlari bir soat vimagati chimalih vitrat, zusil va koshtiv bolishi mumkin, qaysi biri zarur, oqilona. Ba'zan sur'atni davom ettirish va qo'shimcha tadqiqotlar qo'shish kerak, go'yo printsipial jihatdan yangi narsa yo'q, lekin ular o'sib borayotgan vitratlar bilan birga keladi. Aynan shu soatda muammolarni qoldiq tarzda hal qilish kerak, chunki u tushunarsiz, juda xavfli, pastki tashqi asossiz, parchalar o'z-o'zidan faolroq (asossiz - faqat bekorchilik), natijalarini uzatish mumkin emas.
viroblennya jarayonining uchinchi bosqichi va virishennya muammolari amaliy faoliyatning eng samarali va oqilona yo'lini tanlash imkonini beruvchi chuqur aqlning o'ziga xos boshlari va formulalarini shakllantirishda polygaê. Vaziyatni tubdan o'zgartirish kerak, nima bo'lishi mumkin, yangi yechimni olib kelish, bu yordam beradi, oqilona, ko'proq kuch va foyda.
To'rtinchi bosqich muammoning aniqlangan maqsadga muvofiqligi va dolzarbligiga qaratilgan. Muammo uchun, printsipial jihatdan noto'g'ri bo'lganligi sababli, tayyor echimning mavjudligini aniqlashtirish kerak va shunga qaramay, uni to'g'ridan-to'g'ri harakatga keltirish mumkinmi yoki qo'shimcha ma'lumotlar asosida aniqlashtirish kerak. bu va boshqa parametrlarga aniqlik kiriting. Agar tayyor yechim yo'q bo'lsa, unda qandaydir vitratlar bilan bu tayyorgarlik va amalga oshirish bilan bog'liq bo'lishini va oldindan ko'rmaslik yangi fikr nuqtai nazaridan bo'lishini ko'rsatish muhimdir.
Ratsional qarorlar bo'yicha ishning beshinchi bosqichi - qoldiq variantni tanlash uchun tanlangan mezonlarni uzatish. Aslida, sharob ikki bosqichdan iborat.
Aksincha, qat'iy chegaralarning tabiatini belgilaydigan zarur mezonlar yordami uchun qabul qilinishi mumkin bo'lmagan holatlarda maqbul variantlar qabul qilinadi. Ushbu turdagi mezonlarning asosi sifatida huquqiy, texnik, ekologik va boshqa shunga o'xshash normalar va standartlar, ekspluatatsiyaning texnik ongi va qonun hujjatlari yotadi.
Keyin, ma'lum mezonlar asosida, biz haqiqatdan tashqarida qolganlar uchun eng yaxshi echim variantini tanlaymiz. Bazhany mezonlari vobrazhayut ynshiy sinf vimog, o'rta bo'lganlar, zokrema, ergonomik (amaliyotchi uchun xavfsizlik va qulaylik) deb atash mumkin; ijtimoiy (yogo himoyasi, qo'llab-quvvatlash, xavfsizlik). Ammo turli vaqtlar uchun asosiy mezonlar iqtisodiy hisoblanadi.
Rivojlanishning oltinchi bosqichida ratsional yechimni qabul qilish, yogoning turli xil variantlarini shakllantirish hisobga olinadi. Amalda gap shu nuqtaga yetib borish kerakki, bu kerak emas, lekin yaxshisi, yoki yomon narsadan qutulish kerak, lekin bu mumkin emas, yo dzherelning hozirgi vaziyatdan noroziligini yo'qotish yoki inkor etish. zarur ob'ektlarga kirish. Yana bir pídhíd bugungi kunda yaxshiroq deb hisoblanadi, nebazhany zovsym dan zvylnennya parchalari bazhany kelishini anglatmaydi. Bundan tashqari, boshqaruv ob'ektida ba'zi noma'lum ichki aloqalar yo'q qilinishi mumkin. Shuning uchun lager nafaqat yaxshilanmaydi, balki uni yaxshilash mumkin. Dispersiyaga printsipial yondashuvga nazar tashlaydigan bo'lsak, bir nechta turli xil echimlarni ko'rish mumkin: alternativa yo'q, ikkilik, boy variant va innovatsiya.
Keling, ularning hisobotini ko'rib chiqaylik.
Bunday vaziyatda hech qanday muqobil yechim qabul qilinmaydi, chunki hamma narsa juda aniq va aniq stantsiyadan faqat bitta chiqish bor, bu noqulay standart vaziyatlar va muammolar uchun odatiy ko'rinadi, chunki ular boshqaruvchi mening yopilishlarim deb ataladi. Masalan, bolalarni olti yoshga to'lgandan so'ng, guatrning otasi ularni maktabga qaytaradi.
Biroq, ko'proq muammolar bir nechta variantga imkon beradi va muammoning zaifligi va optimal bo'lmagan yondashuv ehtimoli haqida gapirishning faqat bitta varianti mavjud.
Ikkilik yechim deb atalmish, muhokama qilinadigan ikkita variantni o'tkazadigan, ular orasidan tanlash imkonini beradigan yanada chiroyli. Shubhasiz, yaxshiroq, pastroq, lekin hali ham variantlardan biri maqbul bo'lishiga ishonch etarli, yo'q. Bunday majburiyat harakat qilishning ko'plab usullariga erishish uchun tanlov imkoniyatini beruvchi boy variantni qabul qilishda namoyon bo'ladi.
Ratsional qarorni qabul qilish yo'lidagi Somy bosqichi amaliyotda amalga oshirilishi mumkin bo'lgan uchinchi qoldiq variantni tanlashga asoslangan.
Agar siz eng yaxshi variantni qanday tanlashni bilmasangiz, ma'lum bir soat davomida qaror qabul qilishingiz mumkin, shuning uchun siz, masalan, vaziyatni o'zgartirishingiz mumkin - ko'proq qo'shiq aytishingiz yoki vaziyatning ildizida, yoki vaziyatni engillashtirish uchun. tanlash yoki tayyorgarlikni osonlashtirish uchun Biroq, yechimni qabul qilishda kechikish ba'zan vaziyatni yomonlashtirishi mumkin va agar qiyin bo'lsa, optimallashtirishdan keyin oldinga qaror qabul qilish ehtimoli ko'proq.
Eng maqbul yechimni qabul qilish yo'lidagi sakkizinchi bosqich vikonavtsy va zatsykavlenimi shaxslar bilan vídpovídností yogo asosiy pozitsiyasiga asoslanadi. Tashkilotdagi parchalarning barchasi bir-biri bilan bog'liq, bir bolaning faoliyatidagi o'zgarishlar boshqa xodimlarning faoliyatida ijobiy va salbiy o'zgarishlarga olib keladi. Ularning fikricha, loyiha qarori ostida stavlyachi vyzu, zatsíkavlení shaxslar spilly ob-havo to'g'ri bo'ladi kafolat xatlar beradi va í̈x vikonuvati beradi.
Oxirgi, to'qqizinchi bosqichda yechim asosiy tashkilot yoki loyiha tomonidan tasdiqlanadi, chunki u amalga oshirish uchun zarur bo'lgan resurslar bilan buyurtma qilinadi, u natijalar uchun shaxsiy javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
Rasmiylar, qaror qabul qilish jarayonida qanday quyish kerak, ê:
ma'lumot, її obsyag diy ob'ekti haqida, vikonavtsív haqida, o'ylab ko'ring, bu holda diy mavjud;
motivatsiya, tobto. qaror qabul qiluvchi sub'ektning motivlari, uning manfaatlari, munosabati va pozitsiyasi;
sub'ektning xarakterini chizish va agar kollegial qaror qabul qilingan bo'lsa - o'zaro guruhning tabiati, qarorni qabul qilish;
texnologik omillar, bir xil tamoyillar va qoidalar tamoyillarini tushunish, texnologik protseduralar, qarorlar qabul qilish usullarining aniq arsenalini tanlash.
Optimal yechim - boshqa muqobil echimlardan eng samarali yechimni optimallashtirishning har qanday mezoni uchun tse tanlash. Agar optimallashtirish jarayoni qimmat bo'lsa, u boshqaruv tizimining quyi tizimi bo'ladimi yoki yo'qmi, strategik va xushmuomalalik vazifalarini amalga oshirish bilan zastosovuvat qilish kerak. Oddiy, evristik usullarning turg'unligi tufayli operativ vazifalar buzilishi mumkin. Optimallashtirish usullaridan oldin quyidagilar mavjud:
) bashorat qilish,
) modellashtirish.
3. Yechimni amalga oshirish va biznes boshqaruvi
Boshqaruv qarori muammoli vaziyatni hal qilishga qaratilgan ijtimoiy akt sifatida taqdim etiladi. Qarorni qabul qilish faoliyatning asosiy va eng muhim turlaridan biri bo'lib, boshqaruv qarorini to'g'ri va o'z vaqtida qabul qilishda boshqaruv samaradorligini, shuningdek ish samaradorligini belgilaydi.
Boshqaruv jarayonining barcha bosqichlarida aybdorlik to'g'risida qaror qabul qilish zarurati boshqaruv amaliyotining turli jihatlari bilan bog'liq. Va agar siz bizdan terini xohlasangiz, kun davomida siz o'nlab qarorlarni qabul qilasiz (nima sotib olasiz? Nima sotib olasiz? Va hokazo), boshqaruv qarorlarini qabul qilasiz, bu kundalik shaxsiy hayotda qabul qilinadigan qaror masalasidir.
Qabul qilingan qaror - post-yna va vidpo-dalna ish. Muvaffaqiyatli faoliyat ko'rsatkichlaridan biri to'g'ri qaror qabul qilish qobiliyatidir
Boshqaruv qarorining samaradorligi faqat uning optimalligiga, balki uni amalga oshirishni tashkil etishga ham bog'liq. Boshqaruv qarorlarini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun zarur bo'lgan aql tayyorlash va qabul qilish davrida yaratiladi, bu jarayon muammoning echimi ekanligini anglatadi.
Boshqaruv qarorini amalga oshirish bosqichida qarorni aniqlashtirish va uni xulosa qilish uchun kiring, qarorning bajarilishi ustidan nazorat o'rnatiladi, zarur tuzatishlar kiritiladi va yakuniy natijaga baho beriladi. Terini boshqarish bo'yicha qaror o'ziga xos natijaga ega bo'lishi mumkin, ya'ni boshqaruv faoliyati usuli - muayyan aql va sharoitlar uchun optimal natijaga erishish mumkin bo'lgan bunday shakllar, usullar, vositalar va vositalarning ahamiyati.
Boshqaruv qarorlarini amalga oshirish keyingi bosqichlardan iborat.
Qarorni xulosaga keltirish va qarorni tashkil etish. Bu bosqich boshqaruv qarorlari samaradorligiga erishishda alohida o'rin tutadi. Qarorni vykonavtsivga etkazish muqobillarni guruhlarga va individual vazifalarga bo'lish va vykonavtsivni tanlashga asoslangan. Teri natijasida spívrobítnik otrimu aniqroq bilim nurida, go'yo u to'g'ridan-to'g'ri yogo xizmati poyabzali va boshqa bir qator ob'ektiv va sub'ektiv omillar ko'rinishida qayta sotib olgandek. Qabul qilingan qarorning samaradorligining asosiy manbai bo'lgan vikonavtsyga topshiriqni topshirishingiz muhimdir. Muvofiq bo'lmagan qarorning asosiy sabablarini ko'rishingiz mumkin:
qaror qanday qilib tosh ishchi tomonidan etarli darajada aniq shakllantirilmagan;
yakshcho yechim ravshan va aniq tuzilgan edi, lekin vikonavets yogo yomon tushundi;
yechim aniq shakllantirilgan va vikon tashuvchisi unga yaxshi e'tibor bergan, ammo yogo vikonnannya uchun zarur bo'lgan aql va yordamchilar emas;
Yechim yaxshi tuzilgan edi, uni qo'lga kiritish va yogo vikonanny uchun zarur yordamni maw qilish kerak edi, lekin kerivnik tomonidan taklif qilingan yechim varianti bilan vnutrishnyoí zagodi mav emas. Vikonavets ba'zida o'z onalari bo'lishi mumkin, boshqa tomondan, muammoni hal qilishning samarali varianti.
Qarorning bajarilishini nazorat qilish. Menejment amaliyotida ko'pincha sirpanishlar bo'ladi, agar qaror boshqaruvning tengdoshlari ustidan g'alaba qozonishdan oldin o'z harakati jarayonida qabul qilinsa, bosqichma-bosqich noto'g'ri talqin qilinadi va sharhlar beriladi. Qaror qabul qilish bosqichida nima mumkinligini aniqlash mumkin. Buning uchun eng muhim vazifa qaror bilan maqtovga sazovor bo'ldi - stezhity, chunki qarorni xiralashtirish jarayoni g'amxo'rlik qiladi. Meta-nazorat nafaqat odamning nafas olish vaqtida, balki o'z vaqtida nafasni bartaraf etishga kelganda, sodir bo'lgan, ularning oldinga siljishi. Koblarni nazorat qilish jarayonida qabul qilingan qarorlar to'g'risida olib tashlangan qo'shimcha ma'lumotlarni tuzatish bilan raqamlar o'zgartirilishi, ko'rsatilishi va o'zgartirilishi mumkin. Nazoratning asosiy vazifasi shundan iboratki, u dasturni amalga oshirishda qabul qilingan qaror natijalarini tezkorlik bilan ochib beradi va bashorat qiladi.
Ehtiyojlar uchun kiritilgan, tuzatishlar, bu tartibni belgilang. Amalga oshirish jarayonida boshqaruv qarorlarini hozirgi tuzatishlarning sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin: yechimning yomon tashkil etilishi; tashqi sabablarga ko'ra vaziyatning keskin o'zgarishi; qaror bilan ruxsat etilgan jiddiy avflar va boshqalar. Yechimni amalga oshirish natijalari yangi, o'tkazilmaydigan imkoniyatlarni ko'rsatishi mumkin, rejalashtirilgan natijalarni sezilarli darajada bekor qilishga imkon beradi, bu esa boshqa tuzatishlarni kiritishni ham talab qiladi.
Pídbitya pídsumkív vykonannya ríshennya boshqaruv muammosini hal qilishning boshqaruv tsiklini yakunlaydi. Aynan shu soatda u yangi boshqaruv tsikli uchun asos yaratadi. Podbaglar, qarorning satrlarda qabul qilingan yoki yo'qligiga qarab, mustaqil yoki yo'qligi uchun aybdor bo'lishi kerak. Tse maê i ijtimoiy, i boshqaruv ahamiyati. Vikonavtsi zodagonlardan, ular qilgan badbo'y hid kabi, qanday natijalarga erishganliklari uchun qarzdor.
Qabul qilingan qarorni amalga oshirish samaradorligi aniq vazifalarni amalga oshirish uchun resurslardan foydalanish va aniq vazifalarni amalga oshirish uchun zamin yaratish sabablarining boyligiga bog'liq.
Oltoy o'lkasining ongida boshqaruvning turli darajalari (sub'ekt, shahar ta'limi) to'g'risida qaror qabul qilinishi bilan, qarorni amalga oshirishda nafaqat ushbu tamoyilni qabul qilish bosqichlarini, balki past ob'ektiv omillarni ham bilish kerak. Viloyat tulki va dashtlar, baland tog'lar va tekisliklar ekilgan hududdir. Boy tumanlar hududlari markazdan, temir yo'l va avtomobil yo'llaridan sezilarli darajada uzoqda joylashgan. Bundan tashqari, aholining xilma-xilligi, hududning demografik holati va milliy ombori mintaqadagi meshkanlarning o'ziga xos mentalitetini, turmush tarzini, an'anaviy va zvichaívni ochib beradi. Agar mintaqaning bir nuqtasida qabul qilingan qarorni qabul qilish etkazib berilgan belgiga (masalan, Biysk guruhidagi tumanlarda) etib borishi mumkin bo'lsa, boshqasida (masalan, Kulunda dashti) - rozcharuvannya. Slid vrakhovuvati analog aqli kamroq teng qishloq aholi punktlari va mysk okruglarda.
Visnovok
Diyalnísti Be-Jaciíí Zakízísí ning omborlari noaniqlikdan kurash: Processmannya, Scho Poleyaguê in Real_zazíi Funki Planuvanya, Organizazíí Dyalnosti, Motivatsíí̈, Nazorat, That Kerovanny tartibi, Scho warehouseing, Overlight District, Operals.
Boshqaruv jarayoni keramika va ma'muriy apparatning maqsadi bo'lib, keramika jarayonining maksimal zaruriy samaradorligini ta'minlash usuli bilan tashkilotni boshqarish funktsiyalarini amalga oshirishga yordam beradi. Keranovy jarayoni - bu tashkilotning mahsulot yoki xizmatlarini ishlab chiqarish bilan bog'liq bo'lgan sukupnistik funktsional jarayonlar (ishlab chiqarish, marketing, moliya, xodimlar bilan ishlash, kuzatish va rivojlantirish).
Meta nazorati kerovan jarayonining maksimal yoki zarur samaradorligini ta'minlashga qaratilgan va tebranish va zdiisnennya keruyuchih oqimlari yo'li bilan erishish mumkin, chunki ular tashqi organdagi keratinizatsiya omilini o'zgartirishga yo'naltirilgan cerivniki turidir.
Boshqaruv qarorlarini amalga oshirishning kaliti, chunki ular menejer tomonidan menejerning tanlovi va maqsadga erishishni ta'minlaydigan asosiy omilning qiymatini tanlashdir. Marosimlar oldidan bunday omillarni ko'rish mumkin, bunday kerivniklarning ma'nosi hukmron sud tomonidan o'zgartirilishi mumkin. Xushbo'y hid operatsiyalar samaradorligiga hissa qo'shadigan omillarning uchta guruhidan hosil bo'ladi: resurslar sifati, resurslarni to'plash usullari va tashkilotda resurslar to'planishini kamaytirish qobiliyati.
Boshqaruv qarorlarining pobudov tipologiyasi uchun ISnuyut razny podstavi. Shunday qilib, kengaytirish chizig'ining orqasida dasturlashtirilgan va dasturlashtirilmagan yechimni ko'radi. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish bosqichida ularni intuitiv, mantiqiy (yoki mulohazalar asosida) va oqilona bo'lish mumkin. Amalga oshirishning maqsadga muvofiqligiga qarab, ikki turdagi echimlar ko'rinadi - maqbul va qabul qilinishi mumkin emas. Men, nareshti, meti qo'lidan tashqarida, bir yechim sifatida bo'lsin, u mumkin, deb asossiz, yanada optimal.
Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayoni mansabdor shaxslarning muhim qismi ta'siri ostida o'zgartirilmoqda, shuning uchun uni katta guruhlarga bo'lish mumkin: maxsus (sub-faol) va vaziyatli (ob'ektiv) mansabdor shaxslar. Maxsus omillar aqliy jihatdan uchta teng qismga bo'linadi: ruhiy jarayonlar, ruhiy holatlar va aqliy kuchlar (umumiy va individual). Alohida hokimiyat tuzilmasida qaror qabul qilish jarayonlarida o'ziga xos rol o'ynaydigan ikkita omilni ko'rish mumkin - yutib olish va mutaxassislikni oshirish tizimi. Tashkilotning ichki va ichki muhitining situatsion omillari vaziyatga olib keladi, chunki ular boshqaruv qarorlarini qabul qilishda obmezhen, o'zgartirish (parametrlar) yoki hayratlanarli oqimlar rolini o'ynaydi.
Boshqaruv qarorlarining ko'pligi ahamiyatsiz ongda qabul qilinadi, bu esa tashkilotlar faoliyatida xavf tug'diradi. Qarorni qabul qilish jarayonining ahamiyatsizligi muqobil variantlarning bir qator mumkin bo'lgan natijalarining mavjudligi sifatida tushuniladi va mansabdor shaxslarning ahamiyatsizligining kuchini ayblaydi, go'yo ular ikkita asosiy belgiga bo'lingan. Ahamiyatsizlik o‘zagi ortida o‘ziga xos ahamiyatsiz mansabdor shaxslarni va o‘rtadagi ahamiyatsiz amaldorlarni nomlash mumkin, bunda xulq-atvor va tabiiy ahamiyatsizlik kiradi. Ahamiyatsizlik tabiati ortida vipadkoví va zo'ravonliksiz omillarni ko'radi.
Adabiyotlar ro'yxati
1. Brass A. A. Menejment asoslari / A.A. Bralar. – Minsk, 2000.-250 b.
Busigin A.V. Samarali boshqaruv / A.V. Busigin. - Moskva: Finpres, 2000. -1056 p.
Kabushkin N.I. Menejment asoslari / N.I. Kabuskin. - Minsk: Yangi bilim, 2004. - 336 p.
Kardanska N.L. Boshqaruv qarorlarini qabul qilish asoslari / NL Kardanska. - Moskva: Rus Dilova adabiyoti, 1998. - 200 b.
Kuznetsov Yu.V. Menejment asoslari / Yu.V. Kuznetsov, V.I. Ulug'vor. - Sankt-Peterburg: OLBIS, 1997. -192 b.
Meskon A. Menejment asoslari: Ingliz tilidan prov. / A. Meskon, M. Albert, F. Xedouri. - Moskva: To'g'ri, 1992. - S.702.
Smirnov E.A. Boshqaruv qarorlari / EA boshqaruv qarorlari. - Moskva: INFRA M, 2001. - 264 p.
Fatxutdinov R.A. Boshqaruv qarorini ishlab chiqish / R.A. Fatxutdinov. - Moskva, 1997. - 200 b.
Tsichichko V.M. Kerivnik - qaror qabul qilish haqida / V.M. Tsichichko. - Moskva, 1996 yil - 356 b.
Visloguzov Yu.A., Udodenko O.O. Oltoy o'lkasining ijtimoiy sohasidagi biznes boshqaruvi. Barnaul: AltSTU ko'rinishi, 2006 yil.
Zamovlennya roboti
Bizning faksimillarimiz sizga "Antiplagiat" tizimida o'ziga xoslik uchun tilni tekshirishga ega robot yozishga yordam beradi.
Ariza yuboring s vimogami bevosita bir vaqtning o'zida, san'at va yozish imkoniyatini tan olish.
To'g'ri va samarali boshqaruv qarorini tanlash iqtisodiy, tashkiliy, huquqiy, texnik, axborot, mantiqiy, matematik, psixologik va boshqa jihatlarni kompleks tanlash natijasidir.
Ratsional yechimlar
Ratsional qarorlar va sud qarorlari bo'yicha asoslar o'rtasidagi asosiy farq shundaki, o'tmishdan oxirigacha yolg'on gapirish mumkin emas. Ratsional yechim ob'ektiv analitik jarayonni qo'llab-quvvatlash bilan qo'llab-quvvatlanadi.
Muammolarni oqilona hal qilish bosqichlari:
Muammoning diagnostikasi;
Formaviy obezheniya va qabul qilish mezonlari;
Variantlarni belgilash;
Variantlarni baholash;
muqobil variantlarni tanlash;
Yechimni amalga oshirish;
Zvorotniy zv'yazyok.
Hidi ilmiy usullar va kompyuter texnologiyalari asosida murakkab muammoli vaziyatlarni ob'ektiv tahlil qilishga asoslangan.
irratsional yechimlar.
Ushbu turdagi tanlovlar orasida oqilona tanlov, omborda bo'lgan, ammo shunday "olomon" ko'rinishdagi, qabul qilingan qarorlar natijalarining ahamiyatsizligi sababli sabab-irsiy aloqalarni kuzatish mumkin emas.
Ahamiyatsiz fikrda menejer ma'lumotlarga asoslanib, qaror qabul qiluvchining qo'lidan kelganidek, bir qator muqobil variantlarni ovozga chiqarish uchun qaror qabul qilishga qaror qildi.
optimal - eng yaxshi Go'yo ko'p farovonlik bor edi, ish vibirning qurilishi - tse vminnya, chunki u omad bilan rivojlanadi. Bu, ayniqsa, ker_vnik uchun, bolaning ishining bir qismi uchun juda muhimdir. Optimal yechimni qabul qilish - eng yaxshi alternativani tanlash.
Tashkiliy dizayn bo'limi boshlig'i. Tashkiliy dizaynning Vihidna asoslari.
Tashkiliy loyihalash bosqichlari
Tashkiliy loyihalash - yangi loyihalarni ishlab chiqish yoki asosiy tashkilotlar (firmalar, kompaniyalar, xizmatlar) faoliyatini takomillashtirish bo'yicha ishlar majmuasidir.
Tashkiliy dizaynga bo'lgan ehtiyoj quyidagi omillar bilan belgilanadi:
1. Shvidko kichik aqllar 2. Tashkilotlarni boshqarish sohasida mexanik yondashuvni yutib bo'lmaydi 3. Yangi tashkilotlarni loyihalash to'liq tashkiliy loyihalashning ilmiy usullariga asoslangan.
4. Yangi tashkilotlarning dizayni va fundamental bo'lganlar tsix tashkilotining ker_vnívív usyh rivnív boshqaruvi ishtirokida boshqaruv mutaxassislari, mutaxassis-maslahatchilar tomonidan ishlab chiqilishi mumkin.
Loyihalashning asosiy usuli - maksimal samaradorlik bilan etkazib beriladigan usulga qadar bunday tashkilotni yaratish.
Tashkiliy dizayn, qoida tariqasida, eskisini qayta ko'rib chiqishga va yangi missiya (global maqsad) va tashkilot strategiyasini shakllantirishga olib keladi. Shu asosda faoliyat, moliya, marketing, konsalting xizmatlari, kadrlar bilan ishlash, moddiy-texnikaviy, axborot xavfsizligini ta’minlashning yangi tizimlari ishlab chiqilmoqda.
Etapi : bosqichlar: Tartibga solish org-íí̈, rozrahunok soni nazorat apparati, tartibga solish.
1. Yangi tashkilot loyihasini ishlab chiqish.
2. Tashkiliy, funksional va boshqa turdagi tuzilmalarni ratsionalizatsiya qilish.
3. Asosiy mehnat turlarini takomillashtirish, ishchilar ongini mukammallashtirish va ish soatiga erishish uchun texnologiyani ratsionalizatsiya qilish.
4. Axborot, kadrlar, moliyaviy, moddiy-texnikaviy va boshqa turdagi xavfsizlikni takomillashtirish.
5. Boshqaruv jarayonlarining hujjat xavfsizligini takomillashtirish, hujjatlarni qayta ishlashni ratsionalizatsiya qilish.
6. Spivrobitnik tashkilotining ish joylarini mexanizatsiyalash, avtomatlashtirish, hisob-kitob va tashkiliy jihozlar bilan kompleks jihozlash.
7. Takomillashtirilgan boshqaruv texnologiyasi va boshqa yo‘nalishlar.
Kalıplamaga tizimli yondashish tashkiliy tuzilma hujumda namoyon bo'ladi: 1) istisnosiz boshqaruv vazifalari sharafiga hurmatni yo'qotmang
har qanday maqsadlarni amalga oshirish bir-biriga zid bo'lib ko'rinadi; 2) ochib beradi va o‘zaro yozadi
stosovno tsikh zavdan boshqaruv vertikali uchun funksiyalar, huquqlar va majburiyatlar tizimi - korxona bosh direktoridan tortib tadbirkorlik sub'ektigacha; 3) turli yo'nalishlar va boshqaruv organlari faoliyatini muvofiqlashtirish orqali boshqaruvning gorizontal yo'nalishi bo'yicha barcha aloqalarni va tashkiliy jihatdan rasmiylashtirish.
yuqori darajadagi vazifalar va istiqbolli o'zaro faoliyat dasturlarni amalga oshirish vaqtida;
4) boshqaruvning ushbu onglar uchun optimalni o'zgartirish, markazlashtirish va markazsizlashtirish asosida yuzaga keladigan vertikal va gorizontal boshqaruvning organik o'sishini ta'minlash. Bularning barchasi tuzilmalarni loyihalashning batafsil, bosqichma-bosqich tartibi, ushbu maqsadlar tizimini batafsil tahlil qilish, tashkiliy qo'llab-quvvatlashning puxta o'ylangan ko'rinishi va ularni muvofiqlashtirish shakllari uchun. Yangi tashkilot yagona birlik sifatida ishlab chiqilishi kerak va agar yana bir nechta bo'linmalardan boshlanmasa, biz ularni birlashtiramiz va kerakli tarkibiy elementlar va bo'linmalarni qo'shamiz.
Yangi tashkilotning dizayni "skelet" - tashkiliy tuzilmaning ilhomiga asoslanadi, chunki muhim dunyo tashkilotning maqsadlari tizimi uchun javobgardir.
Virishalniy vpliv loyiha va rag'batlantirish bo'yicha shaharning o'rtasida joylashgan tashkilot. B. Milner bunday bosqichlar uchun ushbu in'ektsiyani kuzatishni tavsiya qiladi
1. Tashqi muhit elementlarini (kirish, chiqish, texnologiya, bilim) ochib berdi va tavsifladi.
2. Dovukil elementlari, jumladan, to'g'ridan-to'g'ri in'ektsiya elementlari o'rtasidagi asosiy o'zaro bog'liqliklarning namoyon bo'lishi.
3. Dovkil elementlarining xilma-xilligining sezilarli darajasi (o'zgarish, ma'no, burilish nuqtasi).
4. Tashkiliy tuzilmaning teri elementini tashqi muhitni takomillashtirish bilan loyihalash, unda bu element ishlaydi.
5. Tashkiliy tuzilma va vv dovkíllya elementlarining o'ziga xos xususiyatlarini takomillashtirish ustidan nazorat mexanizmini shakllantirish.
Tashkiliy tuzilmani loyihalashning ushbu jarayoni uchta katta bosqichda tashkil etilishi mumkin:
o‘ymakorlik mashinasining asosiy konstruktiv sxemasini qoliplash;
asosiy yuklarni omborga taqsimlash va ular o‘rtasidagi aloqalarni;
tashkiliy tuzilmani tartibga solish.
Tashkilot maqsadlaridan tuzilmalarga o'tishning asosiy ketma-ketligi quyidagicha bo'lishi mumkin: tashkilotni boshqarishning asosiy va maxsus funktsiyalarini tanlash;
Tomonning kuchli va zaif tomonlarini, xavfsizlikning yo'qligi va imkoniyatini belgilang; - rozpodíliti tsílí, zavdannya, funktsíí̈, huquqlar, povnovazhennya va vídpovidalníst;
Vikonannya jarayonida pdrozdilami o'rtasidagi barcha aloqalarni va o'zaro munosabatlarni Vznachiti ular vazifani qo'ydi;
Vznachiti spívvídnoshnja tsentralízatsíí va decentralízatsíí podrozdílív i organív governínnya; - tashkiliy, axborot, ijtimoiy, iqtisodiy va texnologik tuzilmalarni loyihalash;
Loyihaviy hujjatlar jarayonlari va axborot oqimlari;
quvurlar, ularni boshqarish va boshqarish organlarining ishlash jarayonini eng to'liq va o'z vaqtida axborot xavfsizligini ta'minlash usuli bilan hujjatlarni qayta ishlashni tashkil etish;
Boshqaruv organlarida qulay ijtimoiy-psixologik muhitni shakllantirish va atrof-muhitni rivojlantirish.
Daly vznachayutsya eng muhim to'g'ridan-to'g'ri diyalnosti tuzilmaviy bo'linmalari tashkilotda qanday tanlangan strategiyani amalga oshirish. Ular hayot qobiliyatini ko'rib, chiziqli, funktsional va shtab-kvartira bo'linmalari bilan g'alaba qozonishlari mumkinligini anglatadi. Muhimlarini amalga oshirish uchun vaqt tuzilmalarini yaratish tartibi, tegishli boshqaruv organlariga buyruq berish va qayta tartiblash tartibi ishlab chiqilmoqda.
